大众网菏泽9月28日讯（通讯员 郝敬祥）2014年“国庆”即将来临之际，工商银行巨野支行提前准备，精心应对，想客户所想、急一线所急，采取五项措施，努力提高客户满意度，确保节日期间对客户高高效服务，全行运行畅通。

    一、为满足客户取款需求，该行制定加款时间表，由专人负责自助设备的管理，定时查询余额，安排足量现金以备加钞所需，确保所有自助设备正常营业。

    二、整合人力，分流柜面压力，采取增开贵宾室弹性窗口、开设小额现金快速通道等措施，提高营业网点重点时段、业务高峰时期的服务能力。

    三、依照行级领导 网点“坐堂”计划，严格落实工作职责，以“三带头、三主动、六检查”，指导网点全方位做好服务、宣传、营销、理财、防案和管理工作。

    四、业务高峰时段，及时充实大堂力量，及时引导、分流客户，提高自助设备的利用率，减轻柜面压力和客户等待时间。

五、更新和配备营业网点饮水机、雨伞、老花镜、报刊及业务宣传资料等，方便客户,同时各网点电子媒体做到营业时间全天候播放,进一步提升工行服务品牌。