大众网菏泽12月23日讯（通讯员 宋先军） 服务是寿险的生命，是寿险企业诚信的最佳体现。客户出险后能否及时、顺利地得到理赔，是保险公司专业化服务的本质体现。12月19日，泰康人寿菏泽中支使用微信快速理赔一起25万余元的理赔案。

    客户陈先生于2008年3月份为自己投保泰康卓越财富（2007）终身寿险，保额120000元。2012年9月份保险意识很强的他又为自己投保泰康吉祥相伴定期保险，保额100000元。累计保额220000元。天有不测风云，2014年12月3日，被保险人陈先生因突发疾病医治无效而不幸去世，留下了孤儿寡母艰难度日。接到报案信息后，理赔人员立即与陈先生家属取得联系，在带去公司慰问的同时，也积极协助客户准备相关资料。正值泰康人寿推广微信服务，微信理赔之际，公司理赔人员就邀请客户亲身体验易理赔服务，感受公司快捷的理赔服务。12月13日，客户准备好资料，在工作人员的协助下，扫描泰康人寿二维码，关注并绑定后，用微信自助理赔功能拍照上传相关理赔资料，整个过程仅用了3分钟，便实现了理赔申请。12月19日，经过泰康人寿总公司审核，认定属于保险责任并下达了正常赔付结论，赔付金额255401.22元。客户收到信息后激动不已，第二天就拿着锦旗来到公司，感谢泰康人寿让他一家人有了生活的保障。

    病魔无情，泰康有爱。身为一家为客户负责任的保险公司无法替代亲人的逝去给家属带来的痛苦，但是能够做到积极履行保险责任，让家属能够感受到亲人给他们留下的生活保障。

    信守承诺，关爱一生。泰康人寿将秉承“以人为本、客户至上”的理赔服务理念，借助公司的特色微信理赔服务，让理赔服务更快捷，更方便，更实惠，尽最大努力为客户提供最好的服务。