“铁娘子”做客市长热线 详解莱商银行四大理念

莱商银行菏泽分行行长任绪翠

莱商银行菏泽分行副行长邹剑

莱商银行菏泽分行副行长段伟

    大众网菏泽11月8日讯（记者 张 蕾）今天上午，莱商银行菏泽分行行长任绪翠携相关业务科室负责人出席市长热线，对群众打进的14条热线及3条短信中提到的问题进行了详细的解答。

“小银行”服务“小企业” 莱商与民企共发展

    在接听热线之前，莱商银行菏泽分行行长任绪翠首先通过电波向听众介绍了本行的基本情况，重点介绍了其支持中小企业这一服务战略定位。她说，自2008年4月正式挂牌成立，三年来，莱商银行菏泽分行把近90%的贷款投向了中小企业，累计向中小企业发放贷款近60亿元，支持中小企业500多家，一大批中小企业得以迅速发展壮大。
    正是由于坚持了“诚实守信，并肩发展”和“真诚相伴，共赢明天”的理念，莱商的不良贷款始终在全省、全国同行业中是很低的，并充分体现了银行与企业的平等关系、鱼水关系，银行与企业捆在一起，互相支持，共创辉煌。特别是在金融危机背景下，秉承“支持有多大，发展有多快”的银企共赢理念，对贷款企业“能拉一把决不推一把”，帮助企业树立信心，与企业风雨同舟，共度难关，有力地支持了地方经济发展，连续三年被总行评为“先进单位”，获得省级“规范化服务单位”先进称号，被菏泽市政府命名为“菏泽人民自己的银行”。

三大问题引关注 五大服务获好评

    在整个活动过程中，任绪翠共接听了14条热线电话，她与副行长邹剑和段伟分别给予解答。 
    “金凤卡”是群众普遍关心的业务，因其“0”费用得到广泛好评。今天，就有一位听众打进热线，称其孩子在西安上学，听说“金凤卡”跨境取现、跨行取现均没有费用，想为儿子办理，想了解具体内容和办理手续。任绪翠详细介绍了金凤卡的各项特点，一再强调，只要是带有银联标志的ATM机，均可以提取现金，并把菏泽支行、营业部的地址和电话告诉了他，欢迎他尽快去办理。
    一位私营企业主打进热线询问办理贷款需要多少天，任绪翠先是没有正面回答，却聊起了莱商银行的廉洁高效贷款服务，她说：“不收钱、不收礼、不吃饭，这是莱商银行铁的纪律，已经融入了每个莱行人的血液中，是莱商企业文化中最重要的部分。”到莱商办贷款，不看关系看实力，只要是符合国家产业政策，符合监管要求，符合莱商银行贷款条件，3-5天就能办完所有手续。
    菏泽目前有进出口企业约450家，其中100多家已经与莱商银行菏泽分行合作，原因也在于莱商的国际业务有特色。一位女士咨询出口企业的外汇业务，副行长段伟给予细致解答。并且说：“莱商银行的国际业务品种有很多，包括汇款、进口代收和信用证等，由于我们可以与国外银行直接汇兑，没有中间环节，速度快，收费也不高于其他银行。”

（责任编辑：刘嵩岳）