菏泽环保首倡集中公开办公 每天"四人组"大厅接访

菏泽某信息公司的一位经理到环保局咨询业务，受到值班人员的接待

　　大众网菏泽1月2日讯（记者 郭 豪）今天，菏泽市环保局在全市率先实行集中公开办公制度，每个工作日都由党组成员带领科室负责人，在办公楼一楼大厅集中公开办公，以更透明的办公制度服务于民，切断暗箱操作幕后交易的触手。

    党组成员带队 一楼大厅公开办公    　　

　　今天是2014年第一个工作日，副局长刘德顺、副调研员王玉东、防污科科长肖军安、应急科科长彭华冰，将办公桌挪到了市环保局的一楼大厅，一字排开，在此集中公开办公。

　　据悉，菏泽市环保局为规范局机关办公秩序，经党组研究决定，自今天起实行集中公开办公制度。每天都由一位党组成员和三位主要科室负责人，集中在一楼大厅公开办公，负责接待来访人员。

　　大厅内的“会客须知”牌显示，凡办理环保审批事项，请到市政府行政审批大厅办理；凡相关业务能用电话联系办理的，请电话联系；凡确需见面交流的，由值班人员传达，在一楼大厅会谈；如以上方式不能解决，请值班人员将当事人请求一一记录、代办，结果三日内给予答复。

　　“不能走家串巷上门服务，但能做好服务准备”

　　“新制度运行了一天，听说效果还不错，接待了几十位来访人员，我们虽然不能走家串巷上门服务，但可以做好服务的准备。”菏泽市环保局局长杨自源介绍说，对市环保局来说，做出这个决定，是促进职能部门从“管理”向“服务”转型的强效实践，是行政效能建设工作的创新举措。

　　这种变化使来访人员深有体会，“在其他单位找了半天才能找到相关负责人，来到环保局十来分钟就能办完业务，体验到一种服务的感觉。”菏泽某信息科技公司的副经理张先运说。

　　此外，新型工作方式也解放了公务人员的思想，“工作了二十余年，今天第一次走出办公室在大厅办公，感觉工作上更坦荡，离群众更近了。”值班“班长”刘顺德说，一天里，他和其他同事除了接待来访人员，还要做好“内部流转单”和“值班日志”的记录。

　　截至下午5时，市环保局共接待了40余位到来人员，其中大部分是前来咨询业务的县区环保局人员、其他市局单位人员及企业人员。

　　打造廉政阳光部门 杜绝腐败机会

　　除了改变工作作风，强化服务意识，集中公开办公制度带来一股廉政阳光的政务风气。在大厅南北两侧，各有一个没有任何隔断的会客室，按照要求，来访人员需与局工作人员见面交流，需到大厅内的会客室。

　　“市环保局想要营造一个公开阳光的办公环境，有事就公开说，这从根本上杜绝了腐败的机会，更不会出现推诿扯皮、刁难群众的现象。”杨自源说，“我们的出发点和目的是对内提高监督力度，加强队伍建设，对外加强服务，贴近群众。这项制度暂定于中秋和春节期间各开展一个月，以后按照执行情况再做进一步打算。”