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听,乘客都夸菏泽6路公交司机好!
2014-10-31 16:26:00 来源:大众网菏泽频道 作者:李亚
在菏泽城区,经常乘坐6路公交车的乘客都和一位始终面带微笑性格温和的司机熟识,他们亲切地称他为“徐师傅”。乘坐在6路公交车上,一路上乘客对这位“徐师傅”赞不绝口,将一幕幕温情的画面一一陈述。

每次清洁公交车,徐长明都十分耐心细致

徐长明帮助乘客搬行李

  大众网菏泽10月31日讯(记者 李亚)在菏泽城区,经常乘坐6路公交车的乘客都和一位始终面带微笑性格温和的司机熟识,他们亲切地称他为“徐师傅”。乘坐在6路公交车上,一路上乘客对这位“徐师傅”赞不绝口,将一幕幕温情的画面一一陈述。

  风雪路上,乘客是他的亲人

  2014年大年初六,大雪弥漫菏泽城区,近零下10度的天气下,年过八旬的陈光林夫妇在秦庄路口等待6路公交车。由于6路公交车是定陶张湾、河南王以及何楼一带群众出行的主要交通方式,连续几辆公交车走到秦庄站牌已经是人挤人全部都满员了。

  过了许久,徐长明驾驶公交车缓缓开来。远远看到等在风雪中的一对老人,徐长明就建议车上的乘客往后挤挤,能给两位老人腾个空。乘客听后说车已经满了,不能再上了,表示不能再上人了。

  徐长明在站牌处把车停稳,站起来不急不躁地说:“大家伙能不能往后挪挪,让老人上来,天气太冷,想想要是咱们自己家里的老人,咱们舍得吗?”

  听了徐长明这句话,乘客们听了很是自觉地腾出了两个位置。陈广林夫妇上车后,从其他乘客口中得知刚才发生的故事,几次哽咽着说:“太感谢这位师傅了,我们确实等了很久啦!”

  从此以后,每次陈广林坐上徐师傅的公交车,都一定要跟他握一握手表示感谢,跟其他乘客讲述起那日发生的故事。

  脱下外套给乘客当雨衣

  采访过程中,一路上多名乘客一上车就说:“呀,徐师傅,总算坐上你的车了!”“徐师傅,我这两天都没赶上你的车!”“徐师傅,可坐上你的车了!”好像这些语言都成了6路车上乘客的一个习惯。他们和徐长明像是非常熟悉的朋友。对于徐长明做过的好事,每人都能说出好几件。

  郭女士,家住何楼,在中和路上一家私人企业里工作,每天坐6路上下班,每天总盼望着坐徐长明的车,她一上车第一话是“可坐上你的车了”,第二句就问“你明天什么时候走到我们这里啊?”郭女士告诉记者,她目睹几次徐师傅做过的好事很受感动。

  今年9月,有次刚好下大雨的天气乘坐徐师傅的车,一位阿姨要下车了,却没有带雨具。徐长明知道后,脱下自己的工装外套给阿姨披在身上,让她挡一挡外面的大雨,阿姨执意不肯收下。徐长明简短地了说了句:“挡一下也是好一点的,披上吧。”阿姨满怀感动下了车。直到几天后,这位阿姨专门把外套送还给徐长明,并向公交公司送去感谢信的时候,大家才知道了这件事。

  时刻不忘提醒安全,乘客“痴心”等待

  在驾驶过程中,徐长明一路上始终保持微笑,每逢等红灯的时候总是指着车上自己制作的乘车安全提示“车辆停稳后做到,一站二看三下车”,并一提醒乘客“老人,抱小孩的尤其要注意,先别急着下车,站一站看一看路边有没有车辆行人在下车,一定要注意安全……”

  市民陈先生一周要到金堤南三四次,见到徐长明打招呼就像老朋友一样。

  “太熟了,我经常坐6路车,就愿意坐徐师傅的,他开车稳,服务好,坐上他的车觉得踏实、安全。我们这些经常坐6路车的,就盼着能坐上他的车。”陈先生说。

  陈先生告诉大众网记者,八完小六年级一个叫王一的小朋友,每天上车就问徐叔叔什么时候上班,几点能到公园一号,几点到青年路,他是天天盼着坐。有一次为了能赶上徐师傅的车,一放学就赶紧往公交站牌跑,跑得气喘吁吁他一上车说:“叔叔,我都两天没坐上你的车了!”

  陈先生说到这里,徐长明忍不住说:“把我心疼得不得了,要跑一公里,得把孩子累成啥样。我告诉他,以后不能跑那么急,我走到这里要11点40多。”

  徐长明告诉记者,他每当遇到放学的时间,走到青年路上,就会留意小王一,多看上了几眼,生怕孩子被落下,等小王一上了就会告诉他,安全乘车什么最重要。

  就这样,徐长明始终如一地服务在自己岗位上,把为乘客提供最优质的服务定成自己的目标。他常说,只要说话和气,一个微笑,甚至一个眼神,乘客就会理解了。他说:“最容易满足的就是群众,他们要求不高,我们换个语气说话,就这么简单!”

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初审编辑:丁厚勤
责任编辑:付娜
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