菏泽市旅游局做客市长热线

　　大众网菏泽6月5日讯（记者 刘 进）今日上午，菏泽市旅游局党组书记、局长邓露带领相关科室负责同志做客市长热线，解答旅游方面相关问题。大众网记者获悉，目前，单县浮龙湖正在申报国家4A级旅游景区，申报成功将成为菏泽第四个4A级景区。

　　单县浮龙湖申报国家4A级旅游景区

　　目前，菏泽已经启动《菏泽市旅游发展总体规划》和市、县两级乡村旅游发展规划的实施。今年第一季度，菏泽共有50个旅游项目，其中在建旅游项目37个，计划总投资240.24亿元，已累计完成投资 83.2亿元，完成年内投资1.72亿元。

　　中国牡丹园、郓城水浒好汉城三期、盛华牡丹产业园、浮龙湖省级旅游渡假区游客中心等旅游项目的建设是重点。其中，菏泽旅游部门还策划了单县浮龙湖争创国家4A级旅游景区提升方案，景区启动了整改、申报工作，完善了游客中心、停车场及标识系统建设。

　　已评选出15名旅游服务社会监督员

　　邓露说，今年以来，菏泽市旅游局狠抓旅游安全，全市没有发生旅游安全事故。妥善处理游客投诉，案件处理率和游客满意率均达到100%，为游客挽回经济损失32285元。在文化旅游节前举办了全市导游员及文明旅游培训班，为树立菏泽旅游良好形象打好基础。

　　近日，为加强旅游服务质量监督，国家旅游局启动了旅游服务质量“万名社会监督员”工作，按照国家旅游局的工作方案，菏泽获得了首批15个名额，目前已经确定名单，近期将发放聘书。邓露说，通过社会监督员的工作，能更好地营造规范有序的旅游市场环境，提升旅游服务质量，促进菏泽旅游业的持续健康发展。