活动现场

市民向菏泽市食品药品监督管理局工作人员询问问题

一位女士向食药监局工作人员询问奶粉质量问题

食药监局工作人员上街发宣传页

　　大众网菏泽3月31日讯（记者 田兴 见习记者 王文文）为进一步畅通投诉举报渠道，普及食品药品安全知识，广泛动员社会公众参与食品药品安全监督，今天上午，菏泽市食品药品监督管理局开展了 “3.31”主题日宣传活动，并现场免费发放宣传页和围裙。

　　据了解，菏泽市食品药品投诉举报主要通过“12331”电话、网站、信件、走访、微信、微博6个渠道，受理食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械5类产品在研制、生产、流通、使用等环节违法行为的投诉举报。

　　菏泽市食品药品监督管理局投诉举报中心负责人张宇介绍，市食药监局一直按照“四个最严”（即最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责）要求，积极宣传贯彻落实。今年是第四次举办活动，第一年共接听200多个电话，2015年共接听3000多个电话，市食药监局的微信、微博每天也都在更新，现在市食药监局每天可接20多个电话。

　　“市食药局现在已和移动公司、联通公司、电信公司达成协议，县区的群众如果举报，只要根据提示按1，便可转到县区的食品药品投诉举报中心，在那也都有专用手机和专职人员；另外，接待投诉的人群大部分是老人，年轻人相对较少。”张宇说。

　　活动现场，市食药监局工作人员设立了宣传咨询台，发放了“12331”投诉举报宣传海报、12331食品药品投诉举报知识手册等宣传材料，向市民介绍12331投诉举报的方式方法。