科学的照明布置，会把人带入一个温馨浪漫的氛围中，试想一下，下班后泡上一杯香茶，躺在沙发上，看着当天的热点新闻，在温馨浪漫灯光的照耀下，人很快就会放松心情。裕民装饰城5楼灯具商场会让消费者把这幅美好画面变成现实。

　　个性化灯饰脱颖而出

　　随着个性化装修风格的出现，要布置一套科学、安全、健康、优质的家居灯饰是非常有讲究的。裕民装饰城5楼灯具商场经理马宏伟介绍，灯具商场经营面积3000平方米，42个专业店囊括了雷士、朗能、欧普、嘉和、正泰、美的等国内外照明品牌，有水晶吊灯、吸顶灯、台灯、舞台投影灯、镭射灯等20多个种类上万个品种。灯具的材质也分为多种，贝壳、玻璃、水晶、雅格力……种类齐全。

　　不同材质、不同风格，打造出适合不同需求、适合不同年龄阶段以及适合不同装修风格的照明环境，让灯饰从造型上成为家居的装饰品，从照明上成为家居的点睛之笔。客厅、厨房、卧室、餐厅、书房等灯饰，可一次性从灯具商场中购买安装，让消费者省力、省钱、省心。这里有迎合中国传统家庭氛围的团圆餐吊灯，有迎合高贵典雅风格的水晶灯，有迎合田园自然风貌的地藤艺灯饰，也有迎合简约创意的灯饰……是尊贵与经典，艺术与时尚，科技与智能化的融合。中式与西式，古典与现代，奢华与简约，时尚与个性，健康与环保的灯饰造型，能满足不同消费人群追求品质生活的需求。而随着科技的不断进步，具有高科技含量和设计超前、款式新颖、个性化的灯饰产品也脱颖而出，成为人们追求健康、时尚生活的标志。

　　品牌专卖满足消费者需求

　　随着消费者对灯饰的个性化需求日益增长，灯饰的消费在装修预算中占到的比例将越来越高，灯具市场有非常大的潜力。

　　“我觉得灯光其实是营造家居氛围的重要载体。对每个人来说，在不同的时间、不同的环境中，对灯光的需求也是不一样的。灯饰的作用不仅仅只限于照明，灯饰更是一件艺术品，一件装饰品，也是一种生活艺术。”马宏伟说，裕民装饰城的40多个业户大多数都在灯具电料领域经营多年，对市场把握准确，对所销售的产品质量要求也很高，他们都有稳定的顾客群体，而我们也在不断地整合优势资源，增加新的品类，为选购灯具的消费者提供更优质的服务。相信只要企业与品牌共同努力，定能实现更大的发展，满足消费者个性化的需求，也创造更多新的可能性。

　　商场每年都组织业户到广东等地寻找新的进货渠道，打造新品牌，为灯具市场注入新的生机和活力。为保证产品质量，新进品牌必须提供厂方授权书、产品质量合格证、生产许可证，保证“三证”齐全。

　　商场内所有的品牌都是以专卖的形式出现，每个品牌保证只有一家。这样既是对消费者负责也是对经销商负责。

　　优质服务凝聚人心

　　“我们的任何营销策略都不会背离‘服务第一位’的理念。我们始终以为顾客提供诚信的、最好的服务作为第一准则。”马宏伟说，提升自己最简单的办法就是学会换位思考，把自己当做消费者，你就会发现还有哪些不足的地方需要改进，消费者对我们的服务满意就是对我们付出的一种肯定，也因为这样，我们有了更大的激情。

　　除了为消费者提供优质服务，商城管理层还通过与业户谈心，了解楼盘上市情况，了解同品种商场经营状况等形式，掌握5楼业主的经营情况与经营动态，在日常工作中采取“重教育、多指导、少处罚”的管理方式凝聚人心。同时，根据新进业户经营经验少、信心不足等情况开展帮扶工作，引导业户调整商品布局、拓宽进货渠道、加强售后服务，提高其销售能力。通过帮扶，稳定了人心。

　　（记者李晓兵）