大众网见习记者 杨以锋 通讯员 赵宁娇 成武报道

　　为让更多人享受到安全、便捷的人社服务，近日，成武县人社局开展社保卡宣传“春风”行动，进一步提高电子社保卡的认知度和使用率。

　　春风吹开花千树 宣传正当时

　　县人社局以线上广泛宣传、线下集中宣传为抓手，全面推进电子社保卡申领工作。利用微信群、朋友圈、公众号等平台，对电子社保卡的申领流程、使用方法等开展全方位宣传科普；召开镇、村两级电子社保卡申领工作推进会，对申领工作进行部署，结合实际将工作细化分解，确保申领工作有序推进；业务骨干深入基层，通过设立宣传展板、咨询台，发放宣传手册，现场讲解电子社保卡相关知识等形式，让群众真正知卡、懂卡、用卡。

　　面对面手把手 服务润民心

　　针对群众关心的电子社保卡申领、使用问题，县人社局工作人员不间断深入乡镇（街道）、村（社区）一线，手把手指导居民进行电子社保卡申领，让百姓真正受益。针对没有智能手机的老人，工作人员通过“亲情服务”功能，指导其家人绑定亲情卡，让群众“听懂、看懂、能用、会用”线上老人待遇资格认证功能，开启“掌上人社”服务新生活。

　　服务热线解疑答惑 搭起为民服务“连心桥”

　　自宣传申领推进工作开展以来，县人社局服务电话成了名副其实的“热”线，接线员用声音搭起了为民服务的“连心桥”，耐心解答群众咨询，遇到特殊情况详细记录、专人对接并第一时间回复，力求优质、高效解决群众诉求，让群众少跑腿。

　　下一步，县人社局将持续推进电子社保卡的宣传及申领工作，让更多群众了解电子社保卡的便利功能，深切体会到信息化带来的便捷服务，让伯乐故里劲吹“便民春风”。