大众网记者 王寅 通讯员 王文秀 夏侯明珠 东明报道

　　近日，菏泽利泽船务有限公司的法定代表人张洪磊为国家税务总局东明县税务局第一税务分局送来一面写着“担当作为心系大众积极主动为民解忧 ”的锦旗，对东明县办税服务大厅工作人员高效、暖心的服务表示感谢。

　　“税务部门真心为我们纳税人着想，延时服务不仅贴心还为我们解决了大难题，真是太感谢啦，为咱税务局的延时服务点赞！”张洪磊激动地说。

　　4月28日下午，张洪磊急匆匆来到东明县办税服务厅办理申报业务，当时已经临近下班时间，对电子税务局操作也不太熟练，这让张洪磊很是着急。办税服务厅自助办税区工作人员袁明园见状主动上前询问，安抚纳税人焦急情绪，主动提供延时服务，耐心辅导纳税人完成电子税务局业务操作，顺利办理完所有业务。

　　延时服务在东明县办税服务厅几乎每天都在发生，无独有偶，五一假期前，来自河北世达建设集团有限公司的张先生在临近下班时间携带资料急匆匆地赶到东明县税务局办税服务厅办理业务。据工作人员了解，张先生需要办理跨区域预缴税款业务，由于假期将至，公司急需等着结算工程款，给工人发放工资。因甲方要求当天下午两点前必须预缴完税款，才可以结算工程款，于是张先生急匆匆赶到办税服务厅办理。办税服务厅工作人员齐晓婷告诉张先生办税服务厅有延时服务，安慰张先生不要着急，便立即着手整理归类好张先生办理所需资料，为其办理业务做准备。通过报验、申报、征收等操作，很快就帮助张先生完成了三份报告的预缴税款。

　　“延时服务虽然占据了自己的一点休息时间，但是看到纳税人脸上的笑容，就觉得特别值得。”为张先生办理业务的税务人员齐晓婷如是说。

　　近年来，东明县税务局聚焦纳税服务短板，严格落实预约服务、延时服务、限时办结、一次性告知等办税服务制度，真正实现急纳税人之所急，帮纳税人之所需。用“延时服务”让办税需求更贴心，让“优无止境，非常满意”服务宗旨落实到实际行动中，以暖心服务让纳税人缴费人既享“春风”，又见“行动”。