鄄城：名牌衣服穿两天就破了

2013-03-08 18:23:00 作者：武亚非王文威来源：大众网

家住鄄城镇的张女士几天前在县城某知名专卖店花了1400元买了一件名牌羽绒服，没想到穿上仅两天，衣服内侧口袋就出现破损，最下面一个扣子也坏了。

　　大众网菏泽3月8日讯（通讯员 武亚非王文威）家住鄄城镇的张女士几天前在县城某知名专卖店花了1400元买了一件名牌羽绒服，没想到穿上仅两天，衣服内侧口袋就出现破损，最下面一个扣子也坏了。

　　“挺贵的一件新衣服，当初也是狠了狠心才舍得买，没想到仅仅两天就这样了”，张女士心里别提多烦了。没想到，更烦的事还在后面，大老远跑去专卖店，想调换一件同款新衣，没想到，商家竟坚决不同意调换，理由是，衣服已经穿脏了，修一修可以，但是不给换。

　　于是，张女士拨打了12315热线投诉，鄄城县工商局12315申诉举报中心的工作人员接到投诉后，立即进行调查，调查发现，张女士所言基本属实。通过向商家宣传《消费者权益保护法》，使商家明白应该承担包修、包换、包退的责任，经过调解，为张女士更换了一件同款新衣。张女士对此表示满意。

　　鄄城县工商局执法人员提醒消费者，购买服装应走出价格高、品质就一定高的消费误区；另外，商家应提醒消费者注意高档服装的打理洗涤方法。

（责编：李强）

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