国网鄄城县供电公司：积极服务春节返乡人员

　　大众网菏泽1月14日讯（通讯员 赵亚峰）13日上午，国网鄄城县供电公司大埝供电所13名职工走向街头，散发安全用电知识画册及宣传画，为群众讲解用电常识及节电技术，受到了当地群众的热烈欢迎。

　　返乡人员主要为外出务工人员和放假大学生。临近春节，他们陆续返乡，鄄城公司积极采取多项措施服务于返乡人员，使他们感受到家乡的温暖，确保度过一个欢乐、祥和的春节。

　　鄄城县外出人员比较集中，全县有约21万人在外打工或创业，约11000人在外学习，这也是一个庞大的社会群体，他们的返乡给供电工作带来了挑战和压力，因此鄄城公司对春节期间优质服务工作提出了更高的要求，一是要求各供电所与当地政府、村委会保持密切联系，及时统计掌握返乡人员用电信息，有组织的为返乡人员建立特殊客户服务档案；二是针对返乡人员长期不在家这一实际情况，深入客户家中，对他们家中存在的用电隐患进行排查、检修，提醒正确使用家用电器；三是加强安全用电常识宣传，发放安全用电宣传手册，提醒外出人员要经常注意家中空巢老人和留守儿童的用电安全；四是继续加强便民服务卡的发放与宣传工作，一旦发生用电咨询和用电故障，能够第一时间进行解答和抢修。