国网鄄城县供电公司：打造群众满意服务窗口

2014-05-12 09:40:00 作者：陈曦来源：大众网

为提升窗口工作人员的业务水平和服务能力，全力打造群众满意服务窗口，5月7日起，国网鄄城县供电公司对15个基层供电营业窗口进行明察暗访。

　　大众网菏泽5月12日讯（通讯员 陈曦）为提升窗口工作人员的业务水平和服务能力，全力打造群众满意服务窗口，5月7日起，国网鄄城县供电公司对15个基层供电营业窗口进行明察暗访。

　　该公司此次明察暗访活动采取深入一线、走访客户、电话暗访、现场督导等相结合的方式对各供电服务窗口人员优质服务和行风建设工作情况进行全面检查，着重对窗口单位服务规范化、营业厅环境设施维护、员工履行“十项承诺”和“十个不准”情况进行突击检查，督促窗口服务人员转变思想观念，提升优质服务水平，在党的群众路线教育实践活动中争当服务先锋。期间，暗访人员还进村入户与用电客户广泛交流，了解供电服务质量，听取客户的意见、建议，着力提升窗口工作人员的业务水准和服务能力，打造群众满意服务窗口。

初审编辑：丁厚勤
责任编辑：郭豪

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