大众网菏泽7月21日讯（通讯员 谢新华）“如何在执法过程中既保持文明礼貌，又能坚持原则？”这些问题一直是基层城市管理执法人员关注的困惑。7月19日，巨野县城市管理局将聘请法律顾问编写的《行政执法实用手册》放到每一名城管执法队员手中，指导他们处理日常工作中的问题。当日，该局以《行政执法实用手册》为基础的城管文明执法大讲堂也正式开课。

　　巨野县城市管理局的《行政执法实用手册》，一部分是城市管理执法所依据的法律法规及政策；另一部分则是专门为队员们准备的执法指引。手册中对队容风纪、着装要求、礼节礼貌、言行举止、办案流程等进行规范指引。此外，针对城管执法最常见的乱摆卖，乱搭建现象，提出了处置方法和注意事项。

　　巨野县城市管理局谷军传表示，今后将根据工作中的实际情况，对执法手册不断作出改进。同时会根据手册上的要求，加强信息反馈，监督一线执法队员，切实提高新区城管规范化执法水平，共同营造文明执法新环境。