张营镇育龄妇女办事“零障碍”

　　大众网菏泽5月8日讯（通讯员 张宣）山东省菏泽市郓城县张营镇创新机制。改进机关作风，提高服务效能，优化服务质量，扎实推进百姓办事“零障碍”工作法，进一步方便了辖区群众办事密切了党群干群关系，促进了该镇人口计生工作健康发展。

　　政策法律与群众“面对面”。张营镇结合人口计生系统权力公开透明运行工作，将所有涉密的行政事项，包括行政权力运行流程图、计生行政执法依据，职权范围等内容在镇、村、组三级公开栏全面公开，按照全面、真实、方便、便民的原则。向辖区群众公布人口计生管理事项，相关政策法律法规、依据、办事程序等，实现公开渠道全媒体、公开内容全方位，公开层面全覆盖。拓展12356阳光计生服务热线功能，设置便民维权公开栏、举报箱、举报电话、健全信访工作流程，公开信访案件查办结果。建立健全公开公布机制，开展政风行风热线、民意网络直通车、人口计生微博等，全面实行计生政务公开。服务承诺有奖举报和违诺追究制度，把群众关心的生育奖励等方面政策标准、办事制度、办事程序、办事结果一律公开于众。

　　优质服务使群众“肩并肩”。开辟办证“绿色通道”。印发计生政策、明白卡、每户一份，将《生育服务证》办理、《独生子女父母光荣证》等内容印在计生政策明白卡上，让群众一目了然。推行计生全程协办。张营镇计生办成立行政服务便民大厅，各科室工作人员轮流值班，协助办理各项事务，实行“一站式”服务，建立7个工作日制度，实行村级事项代理。各村都设立计生事项代理点，有专职行政代理员，将代理事项、代理制度及内容公布上墙，为群众办理计生各项事务，保障计生办证有人办，服务有人接。

　　举报监督让群众“脚跟脚”。不断完善工作制度，规范办事程序，优化服务窗口管理，机关各科室门前统一装订公示牌。标明每个工作人员的姓名、职务、职责、联系电话。工作状态。服务大厅运行以来，建立健全计生行政管理和行政服务工作各项制度，实行首问负责制，一次办结制，受理或不受理告知制等制度；增强监督维权实效，聘请育龄群众代表和社会各界人士担任政风行风监督员。建立健全接受媒体监督的制度；建立健全行政执法规范制度，实行行政执法责任制，公示制、评议制、过错追究制等，做到“有法可依，有法必依、执法必严、违法必究”。