“身到”即接访时要坐姿端正，庄重威仪。针对涉检信访人陈述的疑惑及其实际困难，对于有必要核实的接访人员要实地到信访人的住处及村委会、居委会或所在单位调查走访，摸清实际情况，“用事实说话”彻底打消信访人的疑虑。

　　“心到”即对于涉检信访人反映的问题，要细心分析，做到心中有数。针对症结在做好稳控措施的同时，建立台账，拿出切实可行的化解方案，并跟踪督办。

　　“眼到”即认真阅读涉检信访材料，神情专注，察言观色，善于捕捉、观察、揣摩细节。切实掌握信访人的真实意图，做到有的放矢，不做无用功，涉检信访化解不走弯路。

　　“手到”即在面对信访人时，送上一杯热茶，举止得体，在举手投足间展现良好的司法礼仪。对于涉检信访人反映的纠结及其关键要点应做好记录，同时记清其联系方式或联系地址、电话，事无巨细，耐心细致。

　　“口到”即对涉检信访人多一声问候。在信访人反映问题后，对于信访无理、无据的进行释法析理，尽可能全面详尽地解释说明原裁判采信证据和适用法律的理由，回访当事人提出的疑问。

　　“耳到”即强调“倾听”的力量。让当事人把话说完，做到心不烦、嘴不乱、不随意打断、插言，完整地听取涉检信访的诉求，以此了解民间，消除对立，分清曲直。