9日,市民王女士拨打本报96706123热线反映,有人冒充港华燃气公司工作人员入户检查,将市场价1000元左右的燃气灶具以8000元卖给家中老人。销售人员不愿现身退款,记者随同王女士辗转找到该品牌售后部门,售后人员现已垫付全款退还王女士。

　　见习记者　王皇　实习生　赵洋　刘雯　　　　　　　　　　　

　　忽悠老人花8000元买了“天价”灶具

　　家住浆水泉路附近一小区的王女士说,8日,3名自称港华燃气公司工作人员的人卖给家中老人一套8000元的油烟机和灶具,但所售的产品品牌却并不是港华紫荆8008S,而是产自中山的广州樱花牌普通产品。王女士说,自己在网上查到这款灶具和油烟机网上加起来就卖1000元。

　　9日,记者来到王女士家,看到了“天价”油烟机和燃气灶。购买这些灶具的老人夏先生说,8日上午3名自称港华燃气下属煤气公司的工作人员在小区门口摆了个小摊写着“维修灶具”,并免费入户安检。

　　“家里的燃气灶具确实比较破旧,我就咨询了一会儿,也留了家中地址,但没说要更换灶具。”夏先生说,随后这3名工作人员就进家里来检查,说家中的燃气灶已漏气需要立即更换,并将旧灶具折价300元拿走。

　　夏先生说,3名工作人员并未穿制服,但因销售的是港华公司的燃气具,自己也就没有疑心。“当时老人打电话说要更换灶具,说了一个港华紫荆8008S型号,我在网上查价钱确实在7000多元,老人执意要买,就只能同意。”王女士说。因现金不够,王女士的母亲随3名工作人员到北园大街228号的一个五金商店刷卡支付了7700元。

　　而令王女士和丈夫傻眼的是,家中新换的燃气灶却是“广州樱花”牌。

　　“广州樱花”售后人员表示价钱太离谱

　　9日下午,记者拨打了收据上留下的手机号,该销售人员承认以7000多元将樱花牌燃气灶卖给夏先生,但表示自己并未冒充港华公司工作人员。对该品牌灶具售价,该工作人员表示,网络售价低没有说服力,并不愿露面也不透露店址。

　　在济南中恒商城,记者发现樱花灶具有苏州樱花、广州樱花、深圳樱花等品牌,产地同为中山的广州樱花也有多个不同厂家,但这些樱花品牌都不是王女士所买产品品牌。“我们这里最贵的灶具也就几百元,不可能8000元。”中恒商城销售另一广州樱花品牌灶具的店主说。

　　记者拨打王女士所买产品全国售后客服,与一位王姓售后人员取得联系。在中恒商城附近另一商城找到了王女士所买品牌燃气灶,负责该品牌售后服务的王先生表示,销售灶具给王女士的王向阳其实姓赵,常进小区以旧换新。

　　经辨认,王女士所买燃气灶仅需550元。因销售员赵先生称不在济南,在记者协调下,王先生从王女士家撤回了燃气灶具,并将7700元现金退还给了王女士。王先生说,因灶具代理商和销售人员很多,自己一个月也见不上赵先生一面,市民购买灶具应到正规店面,不能相信上门推销人员。“我也不知道能否要回这些钱。”

　　港华燃气>>　不允许入户推销燃气具

　　济南港华燃气公司客服经理李靖先生表示,港华燃气公司几乎每年都会接到冒充煤气公司工作人员入户的诈骗投诉,但如此大额的还是第一次遇到。

　　“从近期发生的几个案例来看,几乎所有的骗局都是一个套路:冒充燃气公司工作人员、声称免费安检、找出‘隐患’、高价推销自己的产品。”

　　李靖介绍,民用客户抄表周期为三个月,抄表员入户必须佩戴工牌,穿工装,对市民家中检查出的安全隐患,下达安全隐患通知单,并督促客户整改。

　　港华燃气具不会入户销售,更不会借安全检查之名推荐客户购买没有通过市场准入的产品。市民应认真鉴别,如有疑问可随时拨打港华燃气24小时服务热线“82912319”进行联系和咨询。