夏晋和老伴一起在网上选购商品。威海晚报记者 李斐斐 摄
如今,11月11日已演变成全民的“网购狂欢节”,随着电商大战的进一步蔓延,各种优惠和折扣层出不穷,上网购物也不再是年轻人的专属,越来越多的老年人正成为网购族一员。
上网购物,她们大都“自学成才”
年过七旬的老太太不仅能盲打,而且指法娴熟,打字如飞,你信吗?73岁的单爱丽就是这样一位“电脑达人”。
看着单爱丽熟练地操作电脑,你很难想象她退休前从未接触过电脑。“十多年前退休后才学的,当时连字都不会打。”单爱丽说,她小时候学的拼音和现在不太一样,为了学好拼音,她把外甥一年级的语文课本找了出来,在家整整“啃”了一个暑假。
学会拼音后,单爱丽很快就练熟了打字。“就像弹琴一样,哪个指头管哪几个键,记熟就行了。”她说。
“书籍、猫粮猫砂、旅游机票等都在网上购买过。”单爱丽自豪地说,如今她不仅会用电脑浏览网页、聊天交友,连网络购物也不在话下。
与单爱丽不同的是,60岁的夏晋很早就开始接触电脑,但直到2011年才开启了自己的第一次网购之旅。
“当时在商场看中了一件衣服,网上一搜便宜很多,就让儿子帮忙注册了账号。”夏晋回忆说,有了网购帐号后她就琢磨如何下单,而后,付款、收货、退货等程序她都玩得很熟练。
零点大战,68岁老太劲头不输年轻人
11月11日的“网购狂欢节”里,这些老年人们是不是也准备狂欢淘货呢?我们在采访中发现,老年人的“狂欢”劲头一点不比年轻人差,准备加入零点抢货大战的老年人也不少。
68岁的李云会刷微信、聊QQ,还会视频通话。眼看着家里的年轻人都在备战“双十一”,她也跃跃欲试,家人便将抢购微波炉的任务交给了她。
“现在已经支付了59元预售金,‘双十一’当天我要等到凌晨,只要争抢到前1111名并付清尾款,那么我花359元就可以买到价值459元的微波炉。”李云兴奋地说,除了微波炉,她还打算抢购防辐射服、电暖水袋、拖把等多件生活用品。
李云也准备采购一些物品,必不可少的就是舞蹈鞋。“当天单价比平时便宜7元钱,舞蹈队的朋友们一起买能省下不少钱。”夏晋说,刚学会网络购物那会,她经常网购衣服、鞋子和其他生活用品,随着日趋理性,她现在只购买一些生活必需品。
退货差点被骗,多长个心眼才能防骗
天猫数据统计显示,“双十一”预热期间,年龄在40岁以上的中老年人群表现十分抢眼。通过线下扫码参与到“双十一”各项活动的消费者中,50岁以上的消费者超过一成,60岁以上的老年网购者也不在少数。
然而,受制于知识结构和生活经历,老年人学习网络知识和网络购物比较困难,基本靠儿女或朋友的口耳相传。正因如此,本来对网购了解不够透彻的他们在消费时缺乏防范意识,很容易上当。
65岁的孙连霞遇到过一个骗局。半年前,她花138元网购了一条连衣裙,货到之后发现不太合适,就跟商家沟通后退了货,并通过极速退款功能收到了钱。
收到退款后的第三天下午,孙连霞收到一条手机短信,短息提示她逾期未提供有效凭证,需7日内归还退换之前由网站先行垫付的138元货款,否则将不再享有极速退款的特权。
收到信息后,孙连霞让儿媳处理,儿媳询问网站客服后才知道这是个骗局。“我自己根本就不懂这些,差点上当。”孙连霞说。
对于“银发网购族”易上当的问题,环翠区消协工作人员提醒说,老年人购物时应尽量选择正规网站,收到陌生电话或短信时应多长个心眼,向子女或其他人咨询,避免上当受骗。