大众网济南11月17日讯(记者 王宗阳 通讯员 赵东云)今天大众网记者从济南公交总公司获悉,明天起济南公交将启动第三届“十佳公交线路”、“十佳百姓‘专职司机’”评选活动。济南市公交总公司将从236条公交线路、7000余名驾驶员中推荐35条候选公交线路、35名候选驾驶员参与本次评选活动。
据悉,2013年1月和2014年11月,济南市分别举行了第一届、第二届“十佳公交线路”、“十佳百姓‘专职司机’”评选活动,取得了良好效果,推进了济南市公交事业发展和公交服务水平的显著提升。
大众网记者了解到,十佳公交线路的评选标准为:行车秩序优良;车厢环境整洁;服务质量过关;首末班车按点发车;按规定线路行驶,均衡运行,不串车,不甩站;依次进出站;车辆整洁,达到“四净一亮”,即车皮净、地板净、车厢内壁净、轮胎净、玻璃明亮;规范服务,无投诉;工装整洁,仪表端庄,悬挂工号;尊重乘客,主动照顾老、幼、病、残、孕等特需乘客;公交驾驶员自觉遵守交通法规及有关规定,无违章违纪行为,做到起步稳、转弯稳、行车稳、停车稳。
十佳百姓‘专职司机’评选标准为:悬挂服务工号,着标志服,衣着整洁,仪表大方;遵章守纪,文明行车,安全运行,无违法违规驾驶行为,无责任交通事故;按线行驶,均衡运行,无前压后赶、甩站、越站现象;严格操作规程,起步稳、行驶稳、停车稳;礼貌待客,微笑服务,语言文明、规范,使用普通话,开门迎客时使用“您好”问候语;遇有老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客乘车时,给予照顾;耐心解答乘客询问,熟知济南市公交线路走向和服务网点的换乘,有问必答,多问不烦;文明监督投币和查验各类乘车凭证;车辆技术良好,无中途抛锚和冒黑烟现象;车辆服务设施齐全、有效,车厢内无乱贴、乱挂和堆积杂物现象。
参加投票活动的市民可登录“爱济南”客户端、无线济南手机台客户端、济南公交官网(www.jnbus.com.cn),为您满意的公交线路和公交驾驶员投上神圣的一票。投票时间为2015年11月18日9:00至12月31日17:00。票选结束后,济南市公交总公司将根据市民投票情况,对得票前十名的公交线路和公交驾驶员进行表彰。