但凡提及成功的企业精英,人们总会认为他们光环背后一定有种种坎坷艰辛。
范宗忠的创业经历要平坦得多,甚至有些平淡无奇。大学毕业后留校工作,7年后读研,毕业后分配在研究机构工作,直到4年前来菏,坐上山东健民药业有限公司总经理的位子,一切看起来顺风顺水,波澜不惊。
然而,就是这样一位优雅的儒商,动静之间屡屡点石成金,让企业驶入跨越发展的快车道,创造了一个个业界传奇。
创业有如登山
范宗忠是济南人。1978年考入山东省中医药高等专科学校,从此与药结下不解之缘。
大学毕业后,范宗忠幸运地留校任教了。在很多人看来,范宗忠已经拿到了人生的铁饭碗。然而执教7年后,范宗忠又考取了山东大学生物系的硕士研究生,再度深造。1991年研究生毕业,范宗忠被分配到省医学科学院从事研究工作。上班,工作,下班,生活依旧简单而充实。
3年后,范宗忠又“动”了。这一次是受山东三联集团邀请,出任三联集团生物产业总公司总经理,通过兼并重组该企业发展为下属饮料、食品加工、园艺花卉、茶叶、生物制品等5个分公司的多元化集团性公司。这是科班出身的范宗忠第一次跳出本行,从研究一步跨到管理。“我不是一个爱折腾的人,骨子里却期待挑战。”范宗忠说,人生有如登山,人生的价值,就在你征服每一个山峰的过程中实现。
登山的过程往往充满困顿与艰辛。对于一名新入行的管理者,不仅要有学习和适应的过程,面对一个个重要的决策,更要为“向左走,向右走” 的抉择而大伤脑筋。困境中,有人会为自己缓慢的攀爬速度而心烦气乱,范宗忠则认为,自己本来就处在山沟中,不必担心会跌落,每向上攀登一步,就距离山顶近了一些。怀着这种愉悦的心境奋斗,让他时时精神饱满。在三联的4年间,范宗忠证实了自己是一名具有充沛体力和顽强意志的优秀攀登者。
对于很多管理者来说,经常看到自己不懂的行业中蕴藏着无限的商机,很少看到其中的风险。范宗忠管理的五个公司规模都不大,又跨越了几个不同的行业,当他这个外行真正涉足其中,成了内行时才知道,专心于一个行业一个公司已属不易,管理几个不同行业的几个公司的难度可想而知。在三联的工作经历,不仅让他体会到商战的残酷,更让他积累了宝贵的管理经验。
在逆风中飞翔
1997年,正当范宗忠展露出出众的管理才华时,山东省经济技术发展中心(省政府的直属单位,三集集团的上级主管部门)领导找到他,请他担任刚刚成立的一个药业公司的总经理职位。
领导的态度很诚恳:你的管理才能应该用在最擅长的行业,你在药学方面有着深厚的功底,在制药企业担任领导工作,可以创造出更多的价值。
有选择的人是幸福的。一席话让范宗忠动了心,毕竟,医药在他心中有着抹不去的情结。
现实却让他很快冷静下来。这是一家投资130多万,仅有一个500平米车间的小企业,如一株刚破土的幼苗,能否长成参天大树,甚至能否存活都是一个未知数。创业起步时往往危机四伏,在这里担任总经理无疑是受命于危难之中。
“衡量一个总经理是否优秀,不在于他在顺境中为企业赚取多少利润,而在于他在逆境中如何独善其身,让企业健康发展。”在范宗忠看来,企业规模小,起点低,对创业者是挑战,也是机遇。逆境中的每一步发展都更让人深感刺激,也更让人有成就感。
范宗忠上班的第一件事,就是拿出自己的存款,加上以个人名义借的钱补发了工人工资。没有人对这种冒险的做法理解为新官上任的一把火,范宗忠让职工们看到的是他放手一搏的决心和信心,企业的凝聚力油然而生。
“经营管理好一个企业,并不是掌握了MBA上的一些理论就能做到的。需要企业领导人有独特的个性、正确的决策和不屈不挠的意志力。建立适合本企业发展的战略和战术比最好的教材都好。就像穿衣服一样,适合的就是最好的。企业的管理也是一样,只有采取了正确的方法才能让各个岗位的人员形成合力。”直至今天,范宗忠一直遵循着这一管理理念,极大地激发了职工的积极性和创造性。
而对于一直在寻觅将才的山东健民药业有限公司董事长晁岱勇来说,他不仅记住了范宗忠这个名字,更是对他的管理才能产生了浓厚兴趣。
一把尺子量人
2004年,范宗忠患病住院20多天,出院后在家修养,山东健民药业有限公司董事长晁岱勇登门拜访,表达了希望范宗忠来菏泽担任健民药业总经理的想法。
经过多次接触和相互了解,2005年范宗忠来到菏泽,接受他人生中的又一次挑战。
在来菏之前,范宗忠向晁岱勇董事长详细了解了健民药业的企业管理架构、产品结构及市场开发等多方面情况后,他们深入交流了对企业的发展思路,凭借丰富的管理经验和敏锐的市场嗅觉,范宗忠提出了丰富产品结构,提高产品品质,加大市场开发力度,引进高层次人才,提高员工素质,健全企业制度,加强管理贯彻执行力度,创造独特的健民企业文化等几个管理改革意见。经过深入探讨,晁董事长欣然接受了他的管理理念。
私营企业最大的缺点就是资产所有者与企业管理者分工权责不明,导致一线多头的局面,影响企业的生存和发展。晁岱勇董事长对范宗忠的疑虑表示理解,决定在健民药业实行现代化企业管理,董事长、总经理按公司法和现代企业制度要求实行严格分工,组建总经理负责制的管理队伍,总经理对企业的人、财、物拥有全部的管理权,为范宗忠提供了良好的管理环境。
健民药业成立于1971年,原是菏泽军分区的一个军属工厂,企业的一个重要功能就是安排家属就业。“一把尺子量人,一切对事不对人”。范宗忠坚持自己的管理理念,制定了详细的规章制度,每个车间、每个岗位的工作人员违反了规定,都有明确的处罚标准。
“大话”说在前头
管理好每一名员工,保证企业正常的生产秩序,只是对管理者最基本的要求。“约束员工不是管理的目的,为他们提供一个温暖、舒心的工作环境,维护他们的自身利益比任何严厉的制度都更有效,只有职工得到实惠了,他们才能树立主人公意识,树立了主人公意识才能更充分的发挥他们的工作积极性,这才是最好的管理。”范宗忠说,一个不关爱士兵的将军,无法打胜仗。同样,在任何时候,你忽视员工,员工就会忽视你。
来到健民药业后召开的第一次职工大会上,范宗忠公开承诺:绝不拖欠工资,如果哪个月的工资没有按时发下来,不用你们找我,我会自动离职!一语既出,群情振奋。
“一个连员工工资都不能按时发放的企业,没有存在的价值。”范宗忠说,公司的发展与每个职工的收入息息相关,让干部职工对企业充满信心,是企业发展的基础。作为总经理,应该给他们这种可靠的感觉,让他们任何时候都相信公司、依靠公司,珍惜公司的今天,相信公司的明天,让每一位职工对未来都充满信心。
范宗忠一到健民,在资金非常紧张的情况下为职工办理了各种保险,完善各种福利制度,让大家有了以厂为家的温馨。
纳人才为我用
关爱企业里的每一个人,更要重视每一个人才。
范宗忠初到健民药业时,公司的销售人员严重不足,营销观念落后。为建立一支强有力的营销队伍,范宗忠四处“挖”人。凭借着前些年在医药界的关系,邀请了一批营销高手加盟健民药业,他们不但使健民药业的市场迅速扩大,同时带来了新的观念、新的思想。
不受地域限制,广泛引进人才,一大批外地高水平的管理、经营和技术人才来到健民药业工。他们都有在较大型企业工作管理的成熟经验和较高的业务水平,使健民药业在很短的时间内改变了人员水平低、素质差的缺陷。
“国内一些重点大学的优秀学生,我们国家为他们的成长付出了十几年的教育成本,到国外就读硕士、博士,最终拿到发达国家绿卡,为外国人工作,其实这些硕士、博士被发达国家无偿的占有了我们国家的人才、教育资源;同理,如果我们不可能在短时间内自己培养出优秀人才为什么不能把其它企业培养的人才为我所用?”开发市场的成本非常高,培养一个优秀的营销人才,需要企业花费不少的时间和金钱。因此,育才不如引才,以它山之石攻玉,可以为企业节省成本,并创造更大效益。
“挖”人为我所用,会不会引起行业混乱?
“只要用好人才,就能留住人才。”范宗忠说,有人说人才是无法用金钱来衡量的,而他认为企业人才的价值必须用金钱来衡量,因为他们所创造的价值就是效益,即金钱。个人的收入也是用金钱来计算的,一个人在相同工资水平的地方工作,某公司给他20万元的年薪,而你只给他10万元年薪,他当然会选择到收入高的公司去。在一定工资水平条件下,人力资本方面的投资是最明智、最划算的。
除却金钱,让企业人才人尽其才的还有很多饱含人情味的因素:给他们适当的政策,保证他们能大展身手;给人才以正确的发展方向,让他们感受到企业的优良空间环境,对未来发展充满信心……
向质量要效益
范宗忠刚上任,市场上出现了严重的质量问题,商家纷纷要求退货。到市场上一看,扁形的产品包装胀成了圆的,本应该光滑漂亮的糖衣片出现裂片、花片。范宗忠果断决定:不合格产品一律退回,连同库存产品全部销毁!
看到职工亲手将自己生产出来的药品销毁,范宗忠心里和工人们一样沉重。痛定思痛,范宗忠对企业生产环节进行大“体检”,以往被认为正常的“小毛病”都被“揪”了出来。
提高了产品质量,范宗忠又在药品包装上大做文章。“包装档次不是枕头的外皮,它代表着产品质量和企业形象。”他带领有关人员重新设计了药品包装,在所有包装上打上企业标识,大大促进了市场对“山东健民药业”产品的认知度,销量明显上升,药品价格也稳步上涨。
勇担社会责任
在制药行业,有句流行的口号:做药就是做良心。在范宗忠看来,这个“良心”所指的并不单单是药品质量安全,它适用于任何企业,要求企业必须坚守道德底线,维护企业诚信,承担应有的社会责任。
诚信是企业“讲良心”的一个重要内容。在经营管理中,范宗忠在“讲诚信”前面冠以“百分之百”,尤其是对经销商,一旦订好了合同,企业吃亏了,就要认亏,绝不“以势压人”。
“一个人活着的价值在于他为社会做出多少贡献,同样,企业发展必须与社会发展一致,必须对社会做出积极贡献。”范宗忠说,企业家的精明应表现在经营管理策略上,税收及工人工资、“三金”这些关系社会利益的方面,任何时候都不能“动脑筋”,否则企业就没有生命力。
随着企业实力的不断壮大,健民药业每年向社会奉献几十万元,并向部分特困户送钱送物,为企业树立起良好的社会声誉。“让全社会都说健民好,是我奋斗的不懈动力。”范宗忠说。
(责任编辑:刘嵩岳)