新消法赋予消费者更多权益网购拥有七日反悔权

2014-03-13 20:15:00 作者：武霈来源：菏泽大众网

今天上午，菏泽3·15国际消费者权益日纪念活动在花都商品城举行。新《中华人民共和国消费者权益保护法》将于3月15日实施，其中消费者网购拥有七日反悔权、经营者自证清白等受到关注。

菏泽315国际消费者权益日纪念活动在花都商品城举行

菏泽市工商行政管理局副局长胡海燕出席活动

20家个体户获“文明诚信经营户”称号

工作人员为帮助消费者填写消费信息

　　　大众网菏泽3月13日讯（见习记者武霈）今天上午，菏泽3·15国际消费者权益日纪念活动在花都商品城举行。新《中华人民共和国消费者权益保护法》将于3月15日实施，其中消费者网购拥有七日反悔权、经营者自证清白等受到关注。

　　举证责任倒置经营者须‘自证清白’

　　新《消法》第23条第3款：经营者提供的机动车、计算机、电视机等耐用商品或装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

　　菏泽市消费者协会秘书长牛建峰说：“此次修改，将消费者‘拿证据维权’转换为经营者‘自证清白’，实行举证责任倒置，破解了消费者举证难问题。”

　　网购有了“后悔药” 7日内无条件退货

　　新《消法》第25条第1款:、第2款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

　　牛建峰说：“近几年，网络等远程购物已成为人们购物的主流方式之一，但远程购物的‘非现场性’导致消费者和商家的信息极不对称，商家可能隐瞒商品的负面信息。此次修改，赋予了消费者7天反悔权，旨在促进买卖双方的平等地位。”

初审编辑：丁厚勤
责任编辑：靳红标

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