水母网3月18日讯（YMG记者）“壹艺少儿美术培训基地忽然从市区搬家去了金沟寨，我们的孩子都是老人送去上学，到金沟寨倒车老人不方便，要求学校给我们退钱被拒绝了。”近日，市民张女士在烟台民意通上向有关部门投诉并向记者求助。

　　张女士告诉记者，自家外甥在壹艺少儿美术培训基地学习美术，去年交了60次课共3000元学费，10月份学校突然从市区搬迁到金沟寨，搬迁时杨校长答应退还剩余的37次课的学费，但后来再去找校长就不给退了，说没有退费的先例。“孩子去上课都是老母亲去送，老人年纪大了，倒车容易糊涂，在市区上课老人去送送孩子还行，到金沟寨老人根本送不了，孩子的爸爸妈妈又忙着工作，没有时间去送。”张女士认为是学校搬家造成的外甥无法完成剩下的课时，学校理应退还剩余的学费。

　　对此，记者多次拨打杨校长的电话，一直无人接听。17日夜里，杨校长的电话终于拨通，她告诉记者，愿意给张女士的外甥介绍到更好的、学费更贵的市区学校学习，但张女士家不同意。张女士对此的意见是虽然他们介绍的学校学费更高，但不知道孩子是否适应新学校的学习。“他们不去试怎么知道合适不合适？”杨校长表示。“那如果去试听发现不合适，还可以要求退费吗？”记者询问，但听到退费两个字，杨校长又表示那是以前跟别家学校联系的，现在已经不能去试听了。

　　“不能转介到别的学校去，孩子也不能去金沟寨上学，那么能退还张女士外甥的学费吗？”“不能上课就要求退费？我们学校从不退费，你去买一件衣服，不能穿，可以要求商场给你退吗？”虽然杨校长认可是学校搬家造成张女士外甥不能上课，但坚持只能退还张女士70%的学费，如果张女士一家依然不能接受，“那我就一分钱也不退了，你们就曝光吧，还给我做了广告。”