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北京大学教授走进成武县人民医院开展医院管理培训

2014-03-11 13:00:00 作者:宋平  来源:大众网菏泽频道
2014年是成武县人民医院的制度落实年,为加强医院内涵建设,提高医务人员的服务意识和领导干部的管理水平,3月8—9日特邀北京大学医院管理EMBA教授王培均、中国医师协会首席培训师沈健教授举办了医院管理培训,院班子、138名中层干部和400余名职工借此享用了一场“精神大餐”。

    大众网菏泽311日讯(通讯员 宋平2014年是成武县人民医院的制度落实年,为加强医院内涵建设,提高医务人员的服务意识和领导干部的管理水平,389日特邀北京大学医院管理EMBA教授王培均、中国医师协会首席培训师沈健教授举办了医院管理培训,院班子、138名中层干部和400余名职工借此享用了一场“精神大餐”。

     

    王培均教授讲课中以独到的观点、诙谐幽默的语言、鲜明的事例、良好的互动,详细阐释了医院文化已经成为医院发展中不可缺少的精髓,培植深入人心的医院价值观是一项意义非凡的事情,是医院发展的持久动力。

     

    王培均教授强调行医不仅需要科学,还需要与艺术的完美结合,患者不仅是治病,还要享受到贴心的服务。服务中通过比别人多想一点点、多做一点点,来感动患者,提升服务的品质,也就提升了医院的竞争力。成武县人民医院所倡导的“以人为本,病人需求至上”的核心价值观与王教授的观点不谋而合,成武县人民医院一直坚持以人为本,通过的人性化管理和服务,满足患者的各种需要。

     

      沈健教授专门为医院中层干部培训的主题是是《赢在中层》,培训从一个“赢”字入手,以一个中心、两个基本点、三种角色、四项职能、五力模型生动讲述了现代医院管理者所应具备的素质,通过观看案例影片、讨论、提问、总结、分享等方式,充分调动了大家的积极性,启发参训人员联合自身实际工作、探索有效管理之道,提出了建立“服务情感账户”等一系列创新性的观点。通过一天的培训大大丰富了领导干部的管理理论知识和操作技能。

     

      加强医院文化建设,树立科学的管理理念,抓服务促提升是成武县人民医院一直倡导的发展理念,请王培均和沈健二位教授来院讲座是成武县人民医院采取“走出去、请进来”的办法,向知名专家求取“真经”。为期两天的课程使全院人员受益匪浅,内容新颖实用,便于听懂、想透、用好,有利于将所学应用于实际工作中,充分发挥最大效能,全面提升医院的内涵建设。

     

                              

初审编辑:丁厚勤
责任编辑:晋伟雄



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