居住于菏泽市郊区的李女士于3年前投保了平安的鑫利险种。今年6月份缴费时,因家庭变故,导致经济紧张。李女士便想用之前产生的生存金抵交一部分保费。因日常工作繁忙,且居住地离公司较远,一直抽不出时间来公司办理。其保单服务人员在催缴保费的时候,了解李女士目前状况,便从移动保全中为客户办理了生存金转账领取授权业务,李女士在接听公司的回访电话2天之后,生存金就到账了。李女士对公司业务新颖的业务办理流程颇感新奇,并感慨公司系统的先进性,解决了其燃眉之急。
移动保全是公司多渠道保全服务中重要的一项,是专向业务人员提供的代办模式。获得移动保全代办资格后,业务人员即可为名下客户代办多达14项保单变更服务。客户只需要回复短信或者接听公司的回访电话,配合完成回访即可完成业务办理。通过移动保全,客户能真正体验公司便捷安心服务。