菏泽食药监局优化审批服务获企业赞誉

　　大众网菏泽3月26日讯（见习记者 田 兴）“感谢贵单位热情讲解，尤其以卢微为主的员工热情、认真的态度，使我们感受到了热情服务、认真办事的作风”。近日，鄄城杰瑞医疗器械有限公司法人代表刘云箭的一封感谢信，表达了对菏泽市食品药品监督管理局审批服务工作的感激之情。

　　24小时指导讲解，帮企业快速办证

　　据了解，鄄城杰瑞医疗器械有限公司是一家正在筹办的医疗器械经营企业，因初次申请《医疗器械经营企业许可证》，公司业务人员缺乏对相关规定的了解，准备材料不完整，企业制度不完善。菏泽市食品药品监督管理局在接收企业材料之后，进行了认真审查，并在期限内开具了一次性告知书，详细准确地告知了企业需要整改的11条内容。

　　整改过程中，企业人员对审批材料要求不理解，对整改内容存在很多疑问。由于该企业在县城经营，为避免企业因修改材料往返，帮助企业尽快完善审批材料，该局负责医疗器械审批材料受理、审查业务的工作人员卢微，主动为企业考虑，24小时畅通个人电话，实行预约服务，常常利用下班时间或周末时间通过邮件帮助企业修改材料。为企业解答疑问，不厌其烦的对相关要求逐一讲解。

　　在菏泽市食药监局帮助下，鄄城杰瑞医疗器械有限公司将材料一次性整改到位，完善了提交材料和相关制度，当场受理了申请，在短时间内顺利通过验收获批《医疗器械经营企业许可证》。

　　规范审批流程，提高服务水平

　　自开展党的群众路线教育实践活动以来，菏泽市食药监局积极组织开展了“我为企业办实事”、“我为群众解忧愁”“我为基层解难题”等一系列活动。“帮助企业成功快速通过审核只是菏泽市食品药品监督管理局践行党的群众路线教育实践活动的一项具体措施。能一次解决的问题，绝不让相对人跑两次，能现场解决的问题，绝不让相对人折返一次。”菏泽市食品药品监督管理局党组书记郝丕进说。

　　菏泽市食药监局在群众路线教育实践活动中，开展了各种便民、利民的服务措施。审批时限普遍缩短至法定时限的2／3，有的项目在法定时限上压缩30天，只收取法律法规明确要求提交的材料，取消了“食品药品监管部门规定的其他材料”等模糊要求，所有项目的申报材料优化后减少41项，精简率13%。