牡丹人民医院：报销一站式解决 病人就医更快捷

牡丹人民医院病员服务中心

病人在服务大厅可办理多项手续

服务大厅外为病员提供的配套设施

工作人员正在办理新农合报销

工作人员帮助病员家属“叫号”

“叫号机”上的各项服务

工作人员向大厅内的病员家属介绍流程

    大众网菏泽4月10日讯（见习记者 田兴）以往，病人到医院就诊，从入院到出院，到报销，需要上不同的楼层，进不少的门。如今在牡丹人民医院，病人只需要走进病员服务中心综合服务大厅，所有后续手续即可一站式解决，大大方便了病人。 

    新农合报销一站式解决 

干净整洁的大厅，整齐划一的着装，热情洋溢的笑脸，走进牡丹人民医院病员服务中心综合服务大厅，让病人倍感轻松。 

    在这里，病人可享受到便捷的“一站式服务”，再也不必询问一个个科室的地点。 

原来设在儿科楼三楼的医保新农合报销审核，儿科楼五楼的病历复印，外科楼一楼住院处的报销领款、领取生育补助，老儿科病区的开具出生医学证明等多项服务全部迁至新址，与病员服务中心的服务窗口整合在一起。如今，医保新农合住院病人在病员服务中心综合服务大厅“足不出厅”，便可办完所需要的一切手续领款回家。 

工作留给自己，便利留给患者 

    “宁愿我们麻烦百次，不让患者麻烦一次”。在病员服务中心的显示屏上,这样一行字格外醒目。 

    病人在牡丹人民医院住院、报销可以直接去病员服务大厅，患者及家属在这里可以享受到快捷、便利的事项办理、报销结算服务，不再一头雾水。 

    新建的服务大厅设立了13个窗口，包含新农合报销、轮椅租借、出生证明、生育补助等。病人进入服务大厅如有不明白的，工作人员就会第一时间解答并帮助办理。每位病人办理事项之前都要在“叫号机”上领取号码，根据号码的排序在相应的窗口办理相关事项。 

    据该院病员服务中心付主任介绍，该服务大厅为全市首创，它大大节省了病人的时间和精力。