8月份,菏泽分公司批发业务超进度销售完成月度任务。
最近国际油价连续下行,后期走势不被看好,预计8月份国际油价维持在40-50美元/桶之间运行。积极努力寻找突破口,转变工作思路,大力普查开发新客户、持续维护老客户,给客户提供发票送上门等免费增值服务。
一是持续完善客户经理队伍建设,通过对市场分析,在当前的局势下果断进行客户经理区域重新划分,对下步工作进行合理安排,加强客户开发和客户流失跟踪落实工作;客户经理每日早上到公司机关报到,开始一天的走访维护客户工作,并建立业务微信群,以图片锁定客户经理动向,随时了解客户经理当天走访开发的客户信息,同时业务运作部充分利用手机定位系统督促客户经理日常工作行程,加大了客户经理日常工作的监管力度,在提高客户经理综合业务素质的同时保证了机构用户的稳定。
二是重视客户回访和满意度调查,菏泽分公司一直对客户进行分级管理,重点监控,对客户进行实时信息通知、油品配送、发票送上门等增值服务。对主要单位随时联系、定时走访,维护客户。
三是加强机关基层联动,充分利用全员营销政策,提高了全体员工的销售热情。对于加油站员工提供的批发客户信息,业务运作部高度重视,及时安排专人进行对接,以最快的速度、最好的办法进行解决,得到了公司员工以及客户的一直好评。