曹县公安消防大队开展便民利民服务活动

　　大众网菏泽4月15日讯（通讯员 曹宣）通讯员宋银生孟娜  为更好服务辖区企业，助推地方经济发展，曹县公安消防大队全方位开展便民利民服务活动，努力提升消防部队服务社会经济发展的能力，全力营造一个行为透明、办事高效、服务优良的消防安全环境。

　　全面推行警务公开。通过电子显示屏、警务公开栏等平台，定期发布消防专项治理和执法活动信息，并公开消防执法依据、程序、时限、结果以及消防执法人员信息，方便群众查询。

　　规范消防“窗口”服务。规范消防业务受理窗口建设，统一服务标准，规范接待用语，文明、热情服务。实行一次性告知和现场指导服务制度。对群众咨询消防审批业务的，一次性告知办理的条件、程序、时限、应提交的资料。当事人申报材料不全或需要更正的，受理人员应当现场指导当事人进行补充、更正后予以受理。

　　实行执法建议制度。消防执法人员在检查中发现火灾隐患和违法行为，在送达责令改正通知书的同时将整改要求、方法和标准当面告知当事人。对消防设计审核、验收不合格的项目，以及重大火灾隐患单位，由主办人员帮助指导单位制定整改方案。　　　　

　　加强消防宣传服务。针对社区、学校、企业、农村、家庭等不同社会群体的特点，利用互联网、广播、电视、报纸、宣传栏等阵地，定期开展消防知识“五进”宣传活动。消防执法人员在日常监督检查时，同步指导社会单位开展消防安全“四个能力”建设和“户籍化”管理，督促单位加强员工消防知识培训，并提供业务支持，提高单位及员工的消防安全意识。

　　畅通民意诉求渠道。 “96119”热线电话24小时接受社会群众对消防业务的咨询和对消防违法行为的举报投诉。实行执法回执卡制度，消防部门聘请社会监督员，主动征求群众意见，接受群众监督。