国网鄄城县供电公司：“微平台”提升服务水平

2014-02-27 18:33:00 作者：陈曦来源：大众网菏泽频道

“家里停电了，咋回事啊？”2月26日，网友沉淀在国网鄄城县供电公司官方微信平台行咨询停电问题。该公司微平台管理人员及时在网络上进行回复，帮助客户答疑解惑。

大众网菏泽2月27日讯（通讯员陈曦）“家里停电了，咋回事啊？”2月26日，网友沉淀在国网鄄城县供电公司官方微信平台行咨询停电问题。该公司微平台管理人员及时在网络上进行回复，帮助客户答疑解惑。

近年来，微博、微信等微平台迅速发展，国网鄄城县供电公司紧盯时代发展潮流，积极拓宽服务渠道，推出鄄城供电官方微博、官方微信，随时受理客户的咨询、投诉，并利用微平台及时发布停电计划、电费电价和一些安全用电知识等，还能根据天气情况发布一些时令的用电小常识，这样不仅拓宽了服务渠道，还进一步提升了优质服务水平。

“能及时发布停电计划，我们可以根据计划调整生产时间，这样的服务人性化，赞一个！”网友人生感悟在鄄城供电微信平台上留言赞扬。

初审编辑：丁厚勤
责任编辑：郭豪

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