国网鄄城县供电公司：便民服务卡为优质服务提速

2014-04-11 08:17:00 作者：赵亚峰来源：大众网菏泽频道

近日，鄄城县郑营镇郑营街孙振邦大爷家停电了，老人到邻居李树军家问该怎么办，李树军找出鄄城供电公司发的便民服务卡，立即打起了电话。

　　大众网菏泽4月11日讯（通讯员 赵亚峰）近日，鄄城县郑营镇郑营街孙振邦大爷家停电了，老人到邻居李树军家问该怎么办，李树军找出鄄城供电公司发的便民服务卡，立即打起了电话。

　　“喂，是学彪吗？街西头的振邦大爷家没电了，你过来帮他看看吧？”“好嘞，您让大爷别着急，我马上就到。”

　　孙学彪知道，老人已80多岁了，老伴去世多年，孩子外出打工去了，家里只有他一人，这天已经黑透了，家里要是没电，老人该多着急啊。顾不得多想，孙学彪放下电话，背起工具包，与一名同事就往孙大爷家赶。20分钟的路程，俩人不到15分钟就赶到了。“你们这么快就来了！”孙大爷感动地说。

　　经过仔细检查，原来是刀闸上的接线头烧断了。接上线，合上闸，老人家里又恢复了供电。　

　　2013年以来，为给客户提供更加优质的服务，鄄城公司发放便民服务卡23万张，彩虹党员服务队开展了“亮身份、亮承诺、亮工作”服务活动。他们还制作了公示图版，将服务队队员的联系方式和服务承诺在村里公示。一系列服务措施的实施，拉近了与客户的距离，使供电服务更加及时、到位。

初审编辑：丁厚勤
责任编辑：郭豪

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