济南:家政服务标准化 月嫂干好了也享政府津贴

18日,济南阳光大姐的家政人员培训课上,学生坐得满满当当。 马云云　摄

18日,济南阳光大姐的培训课上,老师在教学生使用高压锅。 马云云　摄　

　　伺候人、打扫卫生……这是很多人对家政的固有印象,如今月嫂难求,人们才意识到:照顾人也是一个技术活。

　　其实,经过十几年发展,家政行业里的“高级专家”已不罕见,家政服务也在走向高端。

　　曾经保姆一肩挑,现在有30多个工种

　　“哪些衣服可以晾晒?哪些不能?”22日,在济南阳光大姐的二楼和三楼,几个班级正在上课,教室大都坐得满满当当,学生们工工整整地做着笔记。

　　换在十几年前,家政从业人员很难想象有这样的培训。那时,许多人挂个牌子就自称家政公司。“一个门头、一张桌子、两个板凳就可以干家政。”从2001年起一直干家政,高玉芝说,“最大的变化还是技师的职业化,当年干家政多数只是为糊口,是个下岗职工就可以干,但现在很少有家政公司的技师不培训就上岗。”

　　家政服务项目也不断细化,“育婴师、月嫂、保洁、定期保洁、医院陪护……”高玉芝数得上来的家政工种便有12类,“曾经是保姆一肩挑,家政除了保姆便是保洁,如今‘保姆’这个词都从家政行业的词典里去除了,全部算起了,这个行业已经有30多个工种。”

　　高玉芝说,家政行业的标准也陆续建立,“抱小孩时要托住宝贝的头放在臂弯里,手顺势托起宝宝的后背。”高玉芝熟练地比划着抱小孩的规范动作。