日照人去年收了562万件包裹 人均收递约2件

　　本报讯(记者 张磊)“亲，你今天收包裹了吗？”在全民网购的当下，带动着快递行业的“加速度”。3月19日，记者从全市快递业规范化管理现场会上获悉，去年，我市快递业务收入达0.84亿元，快递业务量突破562万件，人均收递快件约2件。

　　当日，来自我市快递行业20家企业负责人，先后到圆通、申通、顺丰、邮政等公司，组团上门“取经”，学习先进的发展理念与管理经验，并听取典型发言，下发关于建立健全快递企业《服务承诺》等公示制度的通知。

　　今后，我市快递企业应对服务承诺(包括服务时限)、服务种类、服务价格、服务地域、损失赔偿办法(包括电话)、投诉处理办法(包括电话)、收寄验视相关制度等上墙公示，让市民明明白白消费。

　　当日，市邮政管理局工作人员表示，快递企业还应确保邮件快件100%验视，分支机构办理备案登记，提高快递业务员持证上岗比例。要做到分区、封闭作业，严禁野蛮分拣，对于未办理邮政快递经营许可企业或者未办理备案的分支机构将予以取缔。

　　同时，如市民遇到快递方面的纠纷，可以先向快递企业进行投诉，在投诉无效后，可以拨打电话12305或8857786，向邮政管理部门进行申诉。