大众网济南11月19日讯（记者 樊思思）日前，济南长清一女子网购时支付宝账户被冻结，在拨打了一个从网上查到的假冒“客服电话”后，该女子不仅没能将自己的账户解冻，反而被骗走了2500元钱。

　　11月16日，济南长清区孝里派出所接到市民王女士报警，称其在支付宝上被诈骗2500余元。据王女士向警方描述，自己当天在网上购物时忘记了支付宝密码，在连续输入几次错误后，支付宝账号便被冻结了。急于付款购物的王女士没有多想，直接打开了百度搜索“支付宝被系统锁定怎么办”，并选择了排名比较靠前的一个查询结果，按照其中显示的客服电话“00861—5815—165477”拨打了过去。

　　据王女士回忆，接电话的“客服人员”操着南方口音，听完情况说明后，便告知王女士需要通过银行ATM取款机汇出2500元的保证金才能解冻账户。待王女士按其要求来到邮储银行的取款机处后，对方又通过电话指挥她汇出了这2500元。

　　汇款成功后，王女士本以为问题可以解决了，不料对方又要求其支付5000元的法律服务费作为法律担保。这时，王女士才开始有些疑惑：“交个保证金还分两次，怎么可能是正常客服办的事？”在查询支付宝官网发现客服电话应为“95188”后，王女士终于意识到自己被骗了，便立刻拨打110报了警。

　　据警方介绍，“0086”是国际长途中中国的电话区位码，“15815165477”是归属地为广东的手机号码，王女士拨打的电话“00861—5815—165477”实际上是骗子故意用分隔符拆开的“0086+15815165477”。

　　据了解，目前网警部门已将网上的该条诈骗信息予以清除，案件正在进一步调查中。