大众网菏泽3月9日讯(见习记者 胡冰)昨日上午,网友孔先生拨打大众网菏泽频道新闻热线(0530-5122000)反映,他的身份证被办理了3个手机号码,且已欠费销户,自己因此被列为黑名单,无法再办理其他业务。中国联通菏泽分公司则表示,号码办理时都有身份证复印件与客户签字,不存在联通公司私自使用客户身份证的情况,并愿意配合客户进行签字鉴定。
名下多出三个手机号 成了联通“黑户”
今天上午,网友孔先生向大众网菏泽频道(微信公众号:dzw5122000)反映,2015年11月,他发现自己被拉入了联通公司的黑名单,手机无法办理业务。经查询,发现他名下多了三个分别在2015年1月26日和29日办理的手机号,他怀疑自己的身份证被联通公司私自使用,并办理了三个手机号。
随后,孔先生就此情况向联通公司反映,联通手机卖场工作人员称可以先为其解除黑名单。孔先生认为自己从来没有办理过这三个手机号,要求查看入网协议。联通公司查找到入网协议后,告知孔先生前往公司查看。孔先生因在外地工作,今年2月春节前夕才前往手机卖场进行查看。
联通公司称已出示签字 客户否认
查看协议过程中,孔先生坚持协议不是自己签订的。联通公司的工作人员则表示如果没有身份证复印件和本人签名,号码无法办理。
孔先生告诉大众网记者,在查看协议的过程中,自己只在工作人员的手机上,看到了自己的身份证复印件的照片,上面写着“办手机号”之类的几个字。至于“自己”的签字,始终都没有见到。
而联通公司称,孔先生查看协议的过程中已看到签字,并且已经告知孔先生可以对签字进行鉴定,但是孔先生并未同意。随后,孔先生否认了曾被告知可以进行签字鉴定一事。
当事人坚持要一个道歉 考虑是否鉴定签字
之后,联通公司称,为尽快妥善解决孔先生的问题,联通卖场提出可为其解决两个月的套餐包月费272元。但孔先生并不认可,并要求赔偿两年包月费3264元。因此,双方未达成一致意见。
孔先生说:“我就是想要联通公司承认错误,赔钱不赔钱无关紧要。所以一气之下,就提出了要求赔偿两年包月费的要求。”
联通公司的工作人员得知孔先生说自己没有见过入网协议的签字后,立刻表示,孔先生可以前往联通公司,对协议原件的签字进行鉴定。
孔先生随后表示,因为自己还在外地上班,将会在询问清楚鉴定流程和方式后,再决定是否前往进行鉴定。