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菏泽开门听网声 网民反映问题一周办结反馈

2013-12-25 16:47:00 作者:钟博陵  来源:大众网菏泽频道
近日,菏泽市委办公室下发《关于切实做好网上群众反映问题办理工作的通知》(菏办发[2013]62号),要求菏泽市各级部门加强组织领导,做好主动采集、迅速办理、及时反馈和搞好分析,进一步提高网上群众反映问题办理工作效能,同时要求各级群众工作机构应加大督促指导力度,确保“尽快给老百姓一个交代”。
       大众网菏泽12月25日讯(记者 钟博陵)近日,菏泽市委办公室、菏泽市政府办公室下发《关于切实做好网上群众反映问题办理工作的通知》(菏办发[2013]62号),要求菏泽市各级部门加强组织领导,做好主动采集、迅速办理、及时反馈和搞好分析,进一步提高网上群众反映问题办理工作效能,同时要求各级群众工作机构应加大督促指导力度,确保“尽快给老百姓一个交代”。 

     

        全面采集群众网上反映问题

     

      《通知》要求,各级部门要明确工作机构和专人负责采集网上群众反映的问题,每天浏览重要网站、知名论坛、专门邮箱等,把涉及本地本部门职责的各种问题采集下来,做到及时全面,不留死角。对涉及面广、社会关注度高、影响社会稳定的信息源以及重大突发事件要在第一时间采集上报。 

     

        问题分流,一般问题一周内办结

     

      《通知》提出,市直部门主要负责人要根据网上群众反映问题的类别,明确本部门分管领导、承办科室和办理要求。各县区群众工作机构根据部门职责和领导批示要求,及时将网上群众反映问题分流到具体承办部门。在分流时要明确办理时限,一般问题一周内办结,情况复杂、问题重大的两周内办结。对规定时限内未予以办结的,要及时与市委群工作办进行沟通,说明情况并进一步明确办结期限。对网上群众反映问题的办理情况要及时向市委群工办和反映问题的群众进行反馈。 

     

        “三及时”确保“尽快给老百姓一个交代”

     

      《通知》还要求,网上群众反映问题负总责的,要亲自审核把关。各级群众工作机构应加大督促指导力度,及时沟通交流,及时出谋划策,及时跟踪调度,确保“尽快给老百姓一个交代”。 

     

      此外,对于网上群众反映问题办理工作,《通知》还要求建立考核机制,对工作成绩突出、成效明显的单位和个人给予表彰。对不认真为群众服务,态度不好,甚至难为群众的“慵懒散”、“堰塞湖”等现象,实行责任追究,一律严处。

     

        市领导批示大众网新闻、贴文千余次 

     

      两年来,大众网菏泽频道的原创新闻及大众社区菏泽论坛贴文被菏泽市领导批示1000余次,有的帖子被多名市领导同时批示,一些社会问题得到有效化解。

     

      大众网网友在大众网社区菏泽论坛发帖说,成武县13岁残疾女孩闫玉娥父亲早逝,母亲患有眼部残疾和精神失常,柔弱的她顽强地撑起一个家。菏泽市委副书记、市长孙爱军知悉后作出批示,要求对其进行救助,最终在菏建集团、菏泽市慈善总会和社会上很多好心人的帮助下,小玉娥家盖起了新房子,治好的腿病。网友在大众网菏泽论坛发帖反映东明县一处加油站将油罐设在门市内,涉嫌违规经营。孙爱军市长知悉情况后作出批示,东明县公安部门联合消防、安监等依法对该加油站进行查处,加油站被关停,老板被处以10日拘留的行政处罚。在今年菏泽市委群众工作办公室编发的11月份的《群工月报》重点列举的典型问题中,一半网络舆情来自大众社区菏泽论坛。

     

        公交司机路灯杆下接线烧水 单县县委书记批示查处 

        近日,单县公交司机因在终点站无处喝热水,想出在路灯杆下“接插排烧热水”的笨招。大众网友发帖反映此事,经单县县委书记王卫东批示,路灯管理部门调查后,销毁插排没收水壶,并对司机进行了批评教育。[详情

        一家庭连遭不幸 大众论坛发帖求助引市长关注 

        鄄城县李进士堂镇李黄庄村一个家庭连遭不幸:男主人因病去世,女主人患有乳腺癌,年迈的父母一个月前突遭车祸,面对生活重担和巨额医疗费,家里三个孩子已经无法继续上学。9月11日,这个家庭在大众社区菏泽论坛发布了一条求助帖,很快得到菏泽市市长孙爱军的批示。9月27日,菏泽市慈善总会会长童彩云一行赶到这个家庭,将5000元慰问金送给女主人杜香云,并表示支持她的三个孩子完成学业。[详情

        网友反映菏泽一道路被堵 市长批示城建部门积极回应 

        近日,大众网友发帖称省道261线菏泽段被企业封闭占用,给周边群众出行带来不便。菏泽市市长孙爱军知悉后,批示牡丹区调查解决此事,该区城建部门调查后回应,称该区域路网正在规划完善中,反映路段属于将要取消的路段。[详情]

        东明一加油站违规经营 市长批示查处老板拘留10天 

        近日,大众网友发帖反映东明县东明集镇一处加油站将油罐设在门市内,涉嫌违规经营。东明公安部门得知后,联合消防、安监等部门依法对其查处,关停加油站并对加油站老板处以10日拘留的行政处罚。[详情]

        菏泽网友质疑计划免疫收费 卫生部门回应称合理 

        今年8月,大众社区菏泽论坛网友“paynim”发帖《免费的国家计划免疫缘何变收费?》,反映“开发区丹阳赵堂社区防疫站计划免疫变收费”,菏泽市委副书记、市长孙爱军进行批示,菏泽市卫生局进行了调查处理,已责令丹阳防保站进行整改。[详情]

        菏泽网曝企业夜间施工致居民难眠 书记批示解决 

        近日,大众网网友发帖反映,成武县呈祥公司天天夜里发出巨大声音,影响附近住户休息。菏泽市委书记、市人大常委会主任赵润田了解后,批示成武县委对此事进行调查处理。目前,该公司已调整工作时间,并采取了相应的防噪措施。[详情]

        班车擅自改路线 菏泽市委书记批示查扣违规车辆8部 

        今年8月,大众社区菏泽论坛网友“阿凡提的故事”发帖反映,庄寨-菏泽线路班车不时擅自改变运营线路,严重影响了客运市场秩序;西南路上的黑车较多。[详情]

        网曝巨野退伍军人患病生活艰难 高木斗批示救助 

        近日,大众网网友发帖反映“参战退伍军人赵金岭患脑溢血,妻儿也都患病,请求救助”的情况后,菏泽市政府党组副书记、特邀咨询高木斗批示有关部门调查救助。目前,菏泽市民政局已向赵金岭一家送去4000元救助金,并表示将跟踪关注。[详情]

        巨野20岁青年患白血病无钱医治 高木斗批示救助 

        20岁正值人生青春年少,刘恩豹的天空却是一片灰暗。他身患白血病,因家庭贫困无力支付高额医疗费用,生命岌岌可危。大众网网友在网上发帖反映此事,菏泽市政府党组副书记、特邀咨询高木斗得知后,立即批示民政部门救助刘恩豹。[详情]

        网友反映路面石子埋隐患 菏泽市委书记批示及时清理 

        今年8月,大众社区菏泽论坛网友“成武网络问政”发帖《成武县公路局行政不作为,拿人民群众生命当儿戏》,反映德商路抛撒的石子太多,影响通行,而且存在一定的安全隐患。[详情]

        曹县一危桥每天下沉1公分 菏泽市长批示将原址重建 

        今年8月,网友“为了菏泽”在大众社区菏泽论坛发帖反映,曹县常乐集乡赵连城村北有一座危桥,近一个月下沉近40公分,给过往村民带来很大安全隐患。菏泽市委副书记、市长孙爱军了解情况后,立即亲笔批示,责成曹县县委对此事调查处理。[详情]

        网友反映车载广告影响市容 市委书记批示日拆300套 

        “大街上的机动三轮车挂满车载广告满城跑,实在非常影响菏泽形象。”大众社区菏泽论坛一位网友这样发帖反映。菏泽市委书记、人大常委会主任赵润田了解情况后当即做出批示,菏泽市城管局进行了调查处理。截至目前,已累计清除车载广告千余套。[详情]

        网曝成武现黑心驾校 菏泽市委书记批示责令整改 

        今年6月,大众社区菏泽论坛网友“文亭拍客”发帖《曝光成武黑心驾校,谨防上当受骗》,称2011年在成武升达驾校报名后,却迟迟未能参加考试。“文亭拍客”发帖求助各位网友上当受骗后该怎么办,并提醒其他网友不要在这家驾校报名,以防上当受骗。菏泽市委书记赵润田了解情况后,当即批示有关部门进行了调查处理。[详情]

        网帖爆郓城现“垃圾山”引菏泽市长重视 已批示解决 

        近日,网友“佳和骄子”在大众论坛发帖称,郓城县胜利社区附近一处地方垃圾堆积如山,臭气熏天、蚊蝇满地,严重影响了附近居民的生活。菏泽市委副书记、市长孙爱军知悉后高度重视,专门批示要求进行治理。据悉,该网友发帖三天后,此事便得到了解决。[详情]

        网友反映酒店拖欠学生工资 菏泽市委书记批示得解决 

        “酒店的老板竟然打起了学生的注意?”2012年7月4日,大众社区菏泽论坛网友“流浪仔”发帖反映,“神秘树商务酒店”拖欠了8名学生的打工工资。菏泽市委书记赵润田了解情况后,立即批示,菏泽市委常委、常务副市长段伯汉,调度菏泽市人力资源和社会保障局进行了调查处理。[详情]

        网友爆昆明路占道经营严重 菏泽市长批示治理见成效 

        今年7月,大众社区菏泽论坛网友“☆蓝色忧郁”发帖《别让菏泽西关这集市成为死亡地带,急需相关部门治理!》,反映经过昆明路、北外环交汇处的集市时,看到商贩占道经营,觉得有损菏泽西大门的形象。网友反映的问题引起菏泽市委副书记、市长孙爱军的重视,批示相关部门进行调查处理。[详情]

        网贴称体育场内设赌博店 菏泽市长批示警方查封 

        今年7月,大众社区菏泽论坛网友“beauty20081”发帖反映,牡丹体育场南门有一家无名电玩城,内设赌博性游戏机聚众赌博的问题。菏泽市委副书记、市长孙爱军了解情况后,立即亲笔批示,责成有关部门进行了调查处理。[详情]

        大众网友反映东方红占道经营 市长批示城管积极治理 

        菏泽东方红大街位于菏泽老城区中心线,也是当地闻名的商业街,沿街商店林立,聚集了不少人气。近年来,随着城市的发展,东方红大街也随之变化着,但步伐相对滞后,曾一度被批评脏乱差。近日,大众社区菏泽论坛网友反映东方红大街占道经营、堵塞交通。菏泽市委副书记、市长孙爱军了解后,对该帖做出批示,菏泽市政府副市长任仲义调度有关部门进行了调查处理。[详情]

        成武老兵宋来具受菏泽书记市长关注 现已入住敬老院 

        今年7月,大众社区菏泽论坛网友“成武的小香港”发帖《快要被历史遗忘的老解放军战士:宋来具!》,希望社会能关怀和帮助成武县白浮图镇田小楼行政村宋庄的86岁老兵宋来具。帖子在论坛发出后,引起菏泽市委书记赵润田,菏泽市委副书记、市长孙爱军的关注,两位领导亲笔批示,要求成武相关部门进行调查处理。[详情]

        菏泽市长批示 国资城建系统掀起学习好人高刚垛热潮 

        “感谢慈善总会,感谢高刚垛同志,感谢所有伸出援助之手的各界人士和单位。慈善需要褒扬,爱心需要传递,希望全社会共同努力,关爱千千万万个‘小玉娥’。”菏泽市委副书记、市长孙爱军详细了解贫困少女闫玉娥被救助的情况后,郑重地写下上述几行字。[详情]

        菏泽网友列市民最期待民生工程 市委书记市长齐关注 

        大众社区菏泽论坛网友反映“菏泽市民最期待的民生工程”,引起菏泽市委书记、市人大常委会主任赵润田,市委副书记、市长孙爱军,市委副书记解维俊的共同关注,并批示要求相关分管市领导调度所涉及的部门,进行调查处理。[详情]

        郓城寒门学子患白血病 市领导批示民政局部门救助 

        近日,网友在大众社区菏泽论坛发帖反映,郓城县程屯镇肖皮口中学学生高金梦患白血病,因家庭困难,需要救助等问题。菏泽市政府党组副书记、特邀咨询高木斗作出批示,要求市民政局进行调查落实。民政部门调查后称,网友反映情况属实,已对高金梦进行救助。[详情]

        网友发帖反映吃水难 菏泽市委书记批示速解决 

        今年6月,大众社区菏泽论坛网友“微尘言轻”发帖称,定陶县仿山镇杜庄行政村张庄村停水一周,只能买桶装水。菏泽市委书记、市人大常委会主任赵润田了解后,当即作出批示。仿山镇政府积极督办,目前问题已得到解决。[详情]

        曹州西路醉驾肇事频发 市委书记批示公安局及时治理 

        6月3日,网友在大众社区菏泽论坛发贴反映,城区曹州西路穆楼处,晚上摆地摊的非常多,此路段经常发生醉酒驾驶肇事逃逸案件。菏泽市委书记、市人大常委会主任赵润田对此作出批示,要求市公安局进行调查处理。交警部门针对此贴反映的问题进行了专项治理,设立了酒驾严查点。目前,此路段酒驾现象已得到有效治理。[详情]

        网曝小学紧挨加油站存隐患 市长批示成武县积极处理 

        5月30日,大众网网友“随风听雨影音”在大众社区菏泽论坛发帖反映,成武县实验小学和程堤口小学附近的加油站安全距离不足,一到上下学时附近交通混乱,接送孩子的家长在加油站抽烟、打电话,存在安全隐患。菏泽市委副书记、市长孙爱军对此做出批示,要求成武县委进行调查处理。成武县目前已经采取措施,保障学生安全和道路通畅。[详情]

        网友反映定陶耕地被挖沟售土方 市委书记高度关注 

        今年4月,大众社区菏泽论坛网友“为了菏泽”发帖反映,定陶县陈集镇八一村一家窑场在麦地上疯狂取土,面对被毁坏的耕地,村民欲哭无泪。网友反映的问题引起菏泽市委书记、市人大常委会主任赵润田的重视,当即批示定陶县委进行了调查处理。目前,事情已得到解决,被占地群众均拿到了青苗补偿款。[详情]

        市长批示治理“黑车” 菏泽交通局高压严打初见成效 

        大众网菏泽论坛网友“大众网拍客”发帖《在菏泽当病人坐上了黑出租,谁来为其安全负责?》,反映菏泽各大医院门口存在“黑出租”,带来安全隐患。菏泽市委副书记、市长孙爱军看到帖文后,当即作出批示。菏泽市委常委、副市长付伟调度市交通局进行了调查处理。近一个月内,市交通局已查处非法从事道路客运的“黑车”26辆。[详情]

        市委书记专门批示 杨尺蠖危害已得到有效控制 

        4月24日,大众网记者对鄄城县临浦镇崔庄村杨尺蠖危害做了详细报道。菏泽市委书记赵润田对此高度重视,专门作出重要批示。[详情] 

        网曝截肢男子生活艰难 市委书记高度关注批示帮扶 

        今年3月,大众网菏泽论坛网友发帖《单县截肢小伙王从良:我想自食其力不想做乞丐,请拉我一把!》将单县截肢男子王从良乞讨为生的惨淡生活,淋漓尽致地展现在网友们面前。菏泽市委书记赵润田通过帖子了解到王从良的生活状况后,亲笔批示要求单县县委给予帮扶。[详情]

        网友反映路灯不亮 市委书记批示还解放街光明 

        2月初,大众网菏泽论坛网友发帖《解放北街的路灯是不是该换换了》,反映解放北街路灯不亮的问题。菏泽市委书记赵润田看到帖文后,亲笔批示要求菏泽市城市管理局针对网友反映情况进行调查处理。目前解放北街等路段路灯改造已完成。[详情]

        大众网报道引市长关注 贫困女孩获慈善部门救助 

        3月23日,网友“成武的小香港”在大众网社区菏泽论坛发帖说,成武县白浮图镇李田庄村13岁残疾女孩闫玉娥父亲早逝,母亲患有眼部残疾和精神失常,柔弱女孩顽强撑起一个家。近日,菏泽市委副书记、市长孙爱军作出批示,要求对其进行救助。今天下午,菏泽市慈善总会来到闫玉娥家中,为其送上5000元救助金,并鼓励闫玉娥坚强面对生活。[详情]

        网友反映人行道冒热水 孙爱军批示城建部门迅速处理 

        日前,大众网网友在论坛发帖反映,一到晚上,人民路一个下水道口就有大量的热水涌出,希望有关部门治理。菏泽市委副书记、市长孙爱军对此做出批示,目前,该现象已妥善处理。[详情]

        网贴称农村牛羊被盗 菏泽市长关注公安重拳打击 

        今年1月4日,网友“马不停蹄”在大众网菏泽论坛发贴,反映在曹县和单县交界地区经常发生盗窃农村牛羊的问题,受到菏泽市委副书记、市长孙爱军重视,菏泽市公安系统也针对群众反映问题安排部署工作,开展了专项治理行动,取得显著成效。[详情]

     

     

     

     

初审编辑:丁厚勤
责任编辑:李强



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