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鄄城公安户政三项举措拓展为民服务新途经

2013-10-11 08:23:00 作者:陈胜利  来源:大众网菏泽频道
“您的满意,是我们服务最好的成绩”。鄄城县公安局户政部门创新举措,推出 “上门办”、“立即办”、“尽力办”服务措施,有效提升了服务质量和效率。

      大众网菏泽10月11日讯(通讯员 陈胜利)“您的满意,是我们服务最好的成绩”。鄄城县公安局户政部门创新举措,推出 “上门办”、“立即办”、“尽力办”服务措施,有效提升了服务质量和效率。

     

      坚持“ 上门办” ,让群众少跑腿。 对孤寡老人、 体弱多病、行动不便等特殊群体,实行办证上门服务,由派出所户籍民警或警务室民警上门受理相关材料,办理完毕后及时送证上门;在法定节假日等外出人员回乡期,进一步前移服务窗口,由户籍民警带好相关办证器材、审批表格深入村组、学校、企业上门服务;推出安全防范上门、案件回访上门、法律宣传上门、人口核对上门、征求意见上门、访贫问苦上门等“六上门”特殊服务。

     

      落实“ 立即办” ,让群众少等待。 全面落实首问负责制、即时办结制,对涉及出生登记、死亡注销、转业落户等业务,只要符合政策规定、证件材料齐备,立即予以办理;对因升学、就业、医保、低保等急需办理户口、身份证等的事项,做到急事急办、特事特办,缩短审批手续,当日受理,当天办结;开辟窗口服务“绿色通道”,推出节假日加班服务、上下班延时服务等措施,落实一站式受理、一条龙服务措施,缩短窗口审批时间,提高办事效率。

     

      强化“ 尽力办” ,让群众少抱怨。 坚持换位思考,牢固树立群众利益无小事理念,对侵财性犯罪案件,综合运用信息比对、案件串并、阵地控制等方法,提升小案破案效能;强化了入户走访、预警宣传、阵地控制,挤压违法犯罪空间;对民警或窗口单位无法解决的信访、纠纷等难题,由首问责任人填写好群众意见建议受理单,指派专人负责,积极协调有关部门进行解决。

初审编辑:丁厚勤
责任编辑:李亚



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