一是坚持组织保障到位。成立了局老干部工作领导小组，局长任组长，分管局长任副组长，离退休干部科、人事科、办公室、机关党办、服务中心的部门负责人为成员。坚持每年把老干部工作列入局党组工作日程，统一安排部署、统一检查落实，形成了“一把手”亲自抓，分管领导直接抓，离退休干部科具体抓的老龄工作格局。

　　二是坚持老年优待政策和老干部的政治待遇落实到位。2011年菏泽市委、市政府《关于进一步加快老龄事业发展的意见》出台后，市国税局率先在全系统落实90-99岁老人高龄补贴，并且为了更加关怀老干部，要求系统内把高龄补贴放宽到80岁以上，5年来，已累计发放高龄补贴7万余元。政治上始终关心老同志，凡涉及国税事业发展的重要会议均邀请离退休老同志代表参加，让老干部及时了解国税工作的新面貌、新发展。专门成立了老干部党支部，完善各项党的活动制度，以党小组为单位不定期组织老干部学习党的路线、方针、政策和有关文件，更好地发挥老干部协调关系、凝聚力量、建言献策等方面的重要作用。

　　三是坚持老年活动阵地建设和组织老同志开展活动到位。特别是2015年以来，局党组在办公条件紧张的情况下，优先保障老干部活动场所建设，对居住分散的离退休干部在身体、时间条件许可的情况下，市局领导鼓励参加老年大学的学习并解决全部学费，多数老干部都积极参加了书画班、诗歌班等。市局先后建设了健身房、图书室、阅览室等室内活动场所，建设老年门球场等室外活动场地，同时指导县区局按照总局“一年初显变化，两年初见成效，三年全面覆盖”的总体目标要求，积极推进全市的老干部活动阵地建设工作，各县区局的硬件建设明显改善。积极组织老干部开展文体活动，成立老干部老年门球队，离退休干部党支部成立了骑行队，骑自行车进工业园区、商贸市场及社区开展巡回税收宣传活动。组织老干部积极参与总局纪念抗日战争胜利70周年书法、绘画作品展览活动，参加市组织的涉老文体活动，并在比赛和展演大赛中多次获奖。

　　四是坚持亲情服务和定期走访慰问制度到位。做到重大节日必访、特殊情况随访、日常定期巡访，已经形成了制度，如每年春节、老年节及老同志的生日等局领导亲自带队看望慰问老同志，争取老同志的意见和建议，帮助老同志解决实际的问题和困难。对患病的老干部，局领导带领老干部及相关科室及时探望，并向老干部发放“服务联系卡”，与老干部和其子女保持联系，做到随叫随到，提供一切尽可能的服务。每位老干部生日时，都会收到一份精美的蛋糕和鲜花。对家住外地的离退休老干部，每逢重要节日或过生日时，局领导前往探望或用邮政速递的方式送去礼品，让老干部不论在哪里都能感受到组织的关怀和家一样的温馨。通过走访看望、座谈交流、来访接待、电话问候等方式，及时了解离退休干部的思想动态、生活需求，做好释疑解惑、理顺情绪工作，积极协调解决他们面临的各项困难，保持离退休干部队伍的思想稳定。对老干部反映的问题，做到件件有回音、事事有答复。

　　五是日常服务管理工作到位。全局上下始终坚持“队伍素质过硬，人员服务热心，工作细致严谨”的原则，通过强化人员管理，建立老干部台账，定期召开老干部座谈会，编发老干部工作信息等措施，及时通报国税工作情况，沟通思想，了解需求，确保服务到位，做到凡是老同志该享受的待遇做到绝对优先保障，每年坚持为老干部进行体检一次；定期邀请心脑血管等老年疾病专家专门为老同志举办老年保健知识讲座。全系统为老同志每人征订一份《老年生活报》等老年报刊，及时为老同志更新补充有关学习资料，确保老同志老有所学、老有所乐。

　　全市国税系统在做好本身老龄工作的同时，局领导带头长期坚持对社会上的特困老人、孤寡老人进行精准帮扶，每年不定期的走访慰问敬老院和“双联双创”村，仅去年就为困难老人捐款15000余元，送去棉被衣物等200余件，生活用品12批次，让这些老人真真正正的感受到关怀和温暖。

　　菏泽市国家税务局先后荣获全国精神文明单位和全国五一劳动奖状，定陶县国家税务局办税服务厅荣获首届山东省敬老文明号。