2015年元旦刚过，威海市单女士在家人的陪伴下走进了医院。就在两个月前，在一次例行体检中，经过检查，医生发现单女士的甲状腺右叶有一个肿物。当时，医生就建议她做进一步的检查，但是单女士自己认为也就是个小囊肿什么的，也就没太在意，加上那一阵儿生意很忙，也就没有去医院。元旦刚过，闲下来的单女士才想起这回事，于是来到了医院。在做了B超等一系列检查之后，单女士直接被留在了医院，医生告诉她需要手术。直到此时，她依然以为只是个小肿物而已，然而等病理报告出来之后，结果却让她大吃一惊——“甲状腺乳头状癌”！

    癌症，多么可怕的字眼，单女士怎么也不会将自己与这个词联系起来，毕竟自己刚满50岁，而且平时身体一直很好。然而再怎么无法接受，现实还是要面对，万幸的是手术很成功，在支付了数万元的医疗费后，单女士出院了。此时，她才想起来自己曾在保险公司购买过重大疾病保险，于是分别给几家公司打了电话。

孙英华，威海新华保险保险代理人，她是单女士的业务员，同时两人也是多年的朋友，在接到单女士的电话后，她先是震惊，随后积极协助单女士准备理赔材料。2月25日，正月初七，她将所有理赔材料上交公司。26日，公司完成了所有审核审批流程，70000元理赔款打到了客户单女士的银行账户中。当孙英华打电话通知单女士的时候，单女士发出了开头的那句感慨。

孙英华说“自己做保险也有好几年了，但是大额的理赔自己这还是第一次，自己心里也很忐忑，都说公司理赔快，但到底能不能实现，自己还是没把握。单女士是自己的影响力中心，万一赔得不如意，以后工作如何开展？”“没成想公司这么快就赔完了，公司理赔太给力了！”