责任编辑:刘陶然
大众网·海报新闻菏泽4月20日讯(通讯员 成亚东 记者 刘陶然)菏泽农商银行黄罡支行在总行党委的坚强领导下,积极转变观念,创新思维模式,全力打造“微信主题银行”,促进了各项业务发展。截至3月末,各项存款余额6.8亿元,较年初增长7654万元,零售户数902户,较年初增长85户,完成任务的386%,零售贷款余额1.2亿元,较年初增长1102万元。
转变思想,认清“微信”营销新优势。微信营销作为一种新兴事物,具有低成本引流、快速获客的优势,其一对多的信息推送正是现在迫切需要的。全员达成共识后,菏泽农商银行黄罡支行迅速行动,围绕客户需求,转变固有营销服务思维;定期召开微信营销工作推进会,营销业绩好的员工分享成功营销经验做法,调动全员营销工作的积极性,营造了比、学、赶、超的浓厚氛围。
进村扫户,搭建微信营销新平台。年初,菏泽农商银行黄罡支行抓住激活社保卡的有利时机,以“激活社保卡,方便你我他”为切入点,客户经理带领农金员走村入户,深入摸底排查,大量采集客户信息,及时添加微信好友。对服务辖区的48个自然村分别建立48个家族群,覆盖辖区4.8万人。一是利用转介法快速建群。在走访过程中,针对村中多是留守老人和儿童的特点,客户经理结合农金员,入户后,了解老人有没有激活社保卡、家中子女情况,通过老人与子女取得联系,赢得外出务工人员的认可;再通过务工人员了解其兄弟姐妹及子女的电话信息,及时添加微信,建立家族微信群,让其在群内帮助营销本村客户。二是根据群类别及时划分。根据家族微信群筛选出的客户信息,按照行业分类分别建立客户种植类、养殖类、务工类、教育类等等近560个微信群,微信好友2.2万余人,实现了批量获客,真正做到了零售业务批发做。
学习微商,探索微信营销新模式。一是群发政策信息,开拓存款营销新思路。菏泽农商银行黄罡支行认真研读中央一号文件精神,并利用微信朋友圈、聊天群等向客户分享其中紧扣农业发展方向,激发农业农村发展活力,利用养殖群宣传鸽子大王葛氏兄弟,将其弟弟吸收为农金员,带动其他养殖大户陆续将存款转到该行,存款余额1700万元。疫情期间,利用微信群帮助养鸽大户销售8万多枚鸽子蛋,解决了其销售难题。通过与客户共享资源、互利互惠,开拓了你发家致富,我获客创收的“共赢”路子。二是开发贷款产品,创新贷款获客新模式。针对牡丹芍药种植户自由资金不足问题,将有贷款需求客户建立业务群,在群内详细介绍贷款产品,创新推出了“国花贷”“光伏贷”等产品,截至目前,累计支持花农1000余户,累计投放贷款资金6000万元,山东卫视对此进行了现场报道。三是精准扶贫,不落一人。紧扣扶贫政策,抓住“猪在飞”的行情,通过微信群向贫困户宣传扶贫政策及扶贫贷款产品,了解到贫困户李某有养殖的意愿,及时通过微信向其讲解扶贫政策,发放养殖贷款5万元,当年春节就实现了脱贫的目标。累计发放扶贫贷款27户,135万元,得到了镇党委政府的高度认可。四是推送普法信息,再造黄堽信用新环境。针对黄罡镇长期以来信用环境差,不良贷款多,涉及人员广的问题,积极利用微信群、朋友圈、微信公众号,发布公安部网警普法教育、最高法院的执行信息,以及山东公安、山东法院等公众号推送的涉及信贷征信的信息和失信的危害,迫使不良贷款户主动归还贷款。王某从该行在外务工群内看到了此类的信息,主动联系到客户经理,偿还了逾期长达11年的贷款36500元。
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