菏泽人性化基层检察室:视频接待、漫画露台真不赖

社会各界人士参观检察院案件管理中心

工作人员向大众网记者演示视频接待流程

文化露台上有许多出自干警的摄影、书画等作品

社会各界人士参观警示教育基地

参观人员在漫画教育露台

皇镇检察室主任翟建林（左）向参观人员介绍检察室相关情况

　　大众网记者12月19日讯（记者 钟博陵）18日是菏泽市人民检察院的“检察开放日”，由菏泽市人大、政协、市直机关代表、媒体等社会各界10多名人员组成的参观团，来到开发区院派驻岳程检察室以及牡丹区院派驻皇镇检察室进行参观。检察室创新的工作机制、人性化的群众服务以及接地气的工作理念让参观人员纷纷叫好。

　　群众不出辖区便可与院领导面对面交流

　　“哎呀，这个很好使，不错。”在派驻岳程检察室，一位参观人员边拂动着手指边惊奇的说道。据解说员介绍，这是虚拟翻书，里面记载着丰富的关于开发区检察院派驻岳程检察室的资料。参观者可以“翻阅”书籍，用手触摸电子屏相应感应区来选择想翻阅的内容。

　　在解说员的带领下，参观人员来到了社区矫正室。岳程检察室主任郑玉松解释说，许多来访群众情绪较为激动，在调解室这个轻松舒适的环境里,干警们通过一杯茶、几声问候和一番家常,能使来访者的心绪得到有效缓解，再以理性接访理念对来访者的过激行为进行释法说理，有效地避免问题扩大化。

　　在视频接待区，记者见到一女干警正在屏幕里向我们打着招呼，原来来访群众可以通过这个视频系统第一时间与接待人员及值班院领导进行沟通、约谈。群众通过视频向接访人员直接提出诉求，接访人员通过视频即可现场答复，不出辖区即可解决诉求。

　　郑玉松表示，下一步还准备在开发区各办事处推广这一做法。当各办事处处理群众的矛盾纠纷需要检察机关提供法律帮助、法律咨询时，可以直接和检察室进行视频联系。

　　在随后参观的文化露台、漫画露台、检察教育区以及警示教育基地等区域，均让参观者大开眼界。许多参观者表示对检察院的工作有些较为全面的了解。

　　走接地气的群众路线，20位贫困白内障患者复明

　　随后，参观人员又来到牡丹区院派驻皇镇检察室，菏泽市牡丹区检察院检察长张敬艳介绍，皇镇乡检察室于去年8月创建，是菏泽市第一个基层检察室。成立一年多以来，皇镇检察室始终贴近群众，服务群众，辖区内三个乡镇的群众只要有难办的事、烦心的事，都愿到检察室来倾诉。

　　据了解，皇镇检察室还经常开展走进群众活动，在开展的“免费为群众治疗白内障”活动中，为14个贫困家庭白内障患者复明。“群众想反映事情不用再到城区内，在乡镇检察室就可以办，同时检察室可促进轻微刑事案件的和解，争取和平解决各项争端，这也是基层检察室发挥的重要作用之一。”皇镇检察室主任翟建林说。

　　尤其是皇镇乡检察室开展“送戏下乡”等形式的活动，不仅把检察工作带到了群众中间进行全方位宣传，还加深了开展基层工作的群众基础。