安装空调闹矛盾 物业出面解决邻里关系却僵了

事发单元楼（中间黑色框里为李女士的房屋，蓝色圆圈为邻居安装在公共平台上的空调压缩机）

　　大众网菏泽1月27日讯（见习记者 刘 进）1月24日，家住巨野县的李新梅向大众网反映，巨野和谐小区物业在未对其通知的情况下，擅自安排左右邻居将空调安装在自己房屋外的窗户下。大众网记者与和谐小区物业沟通后，1月26日，物业把安装在李新梅房屋窗户外的空调移走。空调移走后，李新梅希望物业能出面，把她与邻居间的关系“修补”好。

　　业主：不知情，伤了心

　　李新梅向大众网记者表示，2010年她在巨野和谐小区购买了一套房子，一直没有入住。2014年1月10日，小区物业人员以将来方便李新梅装修房间为由，借走了一把钥匙。十几天后，李新梅发现自己房子厨房和卧室外的平台上各多了一台空调压缩机。

　　李新梅与邻居和物业沟通后得知，物业在其不知情的情况下，用借来的钥匙打开其房间，并允许左右邻居把空调压缩机分别安在了李新梅房间外得平台上。李新梅找到物业，物业回复平台是公共建筑，大家都可以利用。

　　“就算是公共建筑，也要经过我们同意才可以打开我们的房门。而且，安在我们厨房和卧室外的压缩机噪音，会影响我们以后的生活。”李新梅说。

　　物业：安装过程不当，会移走

　　大众网记者从菏泽市住房保障和房屋管理局物业科了解到，虽然没有明确文件规范，但对于高层建筑公共平台的使用，物业要与平台临近的业主沟通，确保不影响其生活后才可安排使用。

　　记者联系到和谐小区的物业负责人杨先生，杨先生表示，当初安装空调时，确实没有考虑周全。他和其他两家业主商议后，决定把空调移走。

　　“挪移空调产生的费用，若是两家业主不愿意出，我个人把这笔费用垫上。”杨先生说。

　　后续：空调移走了，邻里关系怎么修复？

　　1月26日，李新梅向大众网记者反映，空调已经移除，对此她很满意。“但是，由于这件事情，造成我与左邻右舍之间的关系不太好了，这该怎么修复？”李新梅说。

　　李新梅表示，安装后又移除，确实给邻居带来不便，但这些都是物业沟通不善造成的。

　　“我希望物业出面，当着我和邻居的面，主动承担事情责任，向大家致歉。我觉得这样才能修复我和邻居的关系。”李新梅说。

　　大众网记者联系到杨先生，杨先生表示，为了业主能邻里和睦，可以选择一个日子，找几位业主沟通，消除误会。