巨野县柳林镇：“民调室”专解邻里疙瘩事

　　大众网菏泽10月13日讯（通讯员 崔德荣） 温馨的话语，沁人心脾的茶水，耐心的调解员……在巨野县柳林镇的每个行政村，都有一处被村民称之为“沟通驿站”的“民调室”。“自从有了它，俺村里的矛盾纠纷少了许多，日子过得很舒心。”提及“民调室”，徐堂村村民徐宝库笑着说。

　　杜庄村村民杜大爷在自家门口种了一块菜地。前一段时间，杜大爷到城里照看孙子，便将菜地托付给邻居姜大娘照看。数日后当他返回家时，姜大娘却不肯将菜地还给他。两人因此产生了矛盾。村“民调室”成员听闻此事后，先后为两个人做思想工作，讲事实，摆道理，劝他们邻里之间要以和为贵。几番沟通调解之后，两人最终达成共识，共同管理菜地。戴楼村村民王秋琴上个月刚娶了儿媳妇，由于生活习惯不同，婆媳两人经常闹矛盾，儿媳妇一气之下回了娘家。王秋琴无奈来到 “民调室”。“民调室”成员崔存才劝王秋琴将心比心，将儿媳妇当做亲生女儿来对待。同时，崔存才又动之以情、晓之以理，劝王秋琴的儿媳妇要收敛脾气，将婆婆视为亲娘。经过两天的耐心调解，终于消除了这对婆媳之间的误会。

　　该镇有关负责人介绍，他们组织威信较高的老党员、老干部组成纠纷调解志愿服务队，每周对村居排查两次，及时发现并解决邻里之间的矛盾和纠纷。同时，他们充分发挥村治安员、调解员和信息员的作用，及时掌握情况，将矛盾化解在萌芽状态。据统计，两年来，经 “民调室”调解的各类矛盾纠纷100余起，调成率在95%以上，其中邻里、家庭纠纷占六成以上。

　　如今，全镇49个“民调室”成员已由原来的98名发展到现在的150多名。“有事就来‘民调室’，忧愁烦恼全消除”已成为村民经常挂在嘴边的一句话。