大众网·海报新闻记者 赵晨光 通讯员 谢鹏 谭舒婷 郓城报道

　　今年以来，国网郓城县供电公司加大电力客户档案治理力度，规范客户基础档案信息，进一步提升优质服务水平。近日，该公司组织客户经理开展大走访、营销普查等现场服务，面对面核实客户信息，收集客户用电需求，指导客户降损节能，为企业发展提供大数据支撑，助力优化营商环境。

　　客户经理通过现场走访，引导高压客户使用“网上国网”APP查看能效账单，了解企业用电详情，为降损增效提供方案。核对系统中预留的手机号、身份证、营业执照等基础信息，确保信息真实可用，从源头做好客户数据质量管控，累计治理高压客户用电档案4000余户，异常率较年初减少90%，有效提升服务质效，为客户提供更加精准的用电服务。

　　同时，国网郓城县供电公司推动打通不动产证等政企信息共享接口，实现证件线上查验，推广“零证办电”，在客户用电新装、变更业务受理环节直接调用政企信息共享接口，实现身份证、手机号、不动产证等信息直接验证，让“数据多跑路，客户少跑路”，赢得客户一致好评，提升了客户获得电力满意度。