□张鹏
昨天，曹县县委书记王忠想将办公室“搬”到人民之家，他带领全县各县直单位和乡镇、办事处的负责人集中接访。当日，共接待群众来访228起906人次。曹县县委书记王忠想无疑是当天最忙的人，他所在的主会场当天共接待群众来访96起621人次，与2014年的71起181人次相比，在接待人次上，有明显的提升。
对于接访人次的提升，王忠想却并没有十分担心，他认为这正是化解群众矛盾的好机会。经过一上午的努力，当场化解问题67起，占了所有接访问题的3成，无法现场解决的问题，王忠想也逐一进行批示，交由相关部门进行落实，可见书记忙接访并非坏事。
书记忙接访，面对面倾听群众心声，是把践行群众路线体现在了实处。曹县是人口大县，政情、社情、民情复杂，多种社会矛盾叠加，特别是近两年，曹县在全市科学发展考核中连续第一，由经济加速发展引发的各类社会矛盾也更加凸显。
为了解决在经济发展过程中出现的问题，曹县组织开展了“大走访、大排查、大化解”活动，并成立由85名人员组成的群众工作综合服务中心，县领导轮流值班。同时，在菏泽率先按照正科级常设机构设立群众工作办公室，各乡镇办事处、县直部门、村居（企业）层层设立相对应机构，建立起完善的群众反映问题的渠道，去年以来，累计排查问题11045件，调解终结9637件。
“有权不可任性”，书记忙接访，是将权力实实在在地用在化解群众矛盾上。社会稳定是经济社会发展的基础，而群众的满意度正是社会稳定的前提。“正月里，群众走亲访友比较多，经过交流可能产生大量怨气，在正月里举办这次活动，就是要让群众把不满意的地方说出来，把怨气疏解出去。”曹县信访局局长袁永立的一席话让人印象深刻。怨气只能疏不能堵，曹县通过书记大接访活动，使群众在遇到难题的时候能够有渠道诉反映，并得以顺利解决，避免了一系列社会矛盾的激化。
今年的全国政府工作报告中在形容简化行政审批事项时，表述为“用政府权力的‘减法’，换取市场活力的‘乘法’”。曹县打造出的畅通的社情民意反映渠道，正是在着力化解群众矛盾，用群众社会矛盾的“减法”，换取和谐社会平稳发展的“乘法”，换得了曹县去年全市两次群众满意度调查第二名和第一名，也换得了曹县第六次全国民族团结进步模范集体、全省生态文明乡村建设工作先进县等67项市级以上荣誉。
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