新巨龙公司切实为职工办实事解难题

　　大众网菏泽8月20日（通讯员 陈洪瑞 李邦帅）新巨龙公司严格落实集团公司群众路线实践活动阶段要求，着力构建“面对面、点对点、一对一”服务机制，切实解决职工群众关心的难题，消除隔阂、拉近距离，推动群众路线实践活动扎实开展。

　　面对面听取员工意见。该公司按照“为了职工、依靠职工、贴近职工”的思路，要求自上而下面对面听取职工意见，切实在思想上重视起来，把群众路线实践活动落到实处。

　　他们专门划分区域，每名班子成员负责联系2-3个区队，按照“不解决不脱钩”的帮扶承诺，走进基层，听取意见，帮助他们解决工作、生活中的难题。同时，他们在基层区队召开党员、管理人员、职工群众三个层面的座谈会，方方面面了解职工群众的心声，真正走进职工、帮助职工，领导干部听取意见实不实，下基层是不是走过场，问题有没有得到解决，这都由职工群众投票说了算。

　　点对点关注心理诉求。该公司创新工作方式，使用SPSS员工思想分析调查软件，关注员工的心理诉求，全面及时了解职工的所思所想所需所求，不让员工留心事。截至目前，共下发调查问卷3000余份，涵盖后勤服务、福利保障等有关问题，形成5个调查分析报告，为企业做出正确决策提供了依据。坚持完善班组长联系书制度，对联系书涉及的工作内容，落实分工责任，督促解决处理,同时设立总经理、党委书记、纪委书记、安监处长工作意见箱，丰富基层问题反映渠道，确立了问题处理反馈机制，切实保障职工反映的问题能够得到妥善处理。

　　一对一办实事解难题。该公司开展“访、谈、帮”活动，建立困难职工家庭档案和家访记录，创建开展职工“文明之家”、“和谐之家”竞赛活动，主动为困难职工排忧解难，营造浓厚的关爱氛围。针对调查数据报表反映的问题，将职工重点关注、亟需解决的问题进行汇总，及时研究解决办法，对现阶段不具备解决条件的认真予以解释。全面开展“送温暖”活动，送温暖活动帮扶困难职工78户，帮扶资金4.59万元。针对夏季天气炎热的问题，持续开展“情系一线—送清凉”井口服务活动，给下井员工送去消暑物品，向一线员工发放营养牛奶，保证员工的身体健康。