2016年4月12日，新华保险山东分公司完成一例自驾车意外身故保险金赔付，一次性给付客户家属身故保险金200万元。本次赔付是新华保险山东分公司自2001年开业以来最大金额的意外险理赔案件。

　　常先生是一名建筑工程承包商，2016年3月10日21时许，常先生和往常一样，驾驶自用面包车从工地返家。当车辆行驶至张店区昌同路立交桥面时，随着一声剧烈的撞击声，常先生驾驶的面包车被气流掀起，随后在路面上翻滚了几圈，才最终停下。常先生不幸在这场飞来横祸中当场身故。事后经交警勘察认定，常先生系正常行驶过程中被追尾引发的交通事故。

　　3月22日，常先生家属在整理遗物时，无意中发现其生前在农行网点投保了新华保险公司”乐行无忧”保险。这款作为新华保险首次推出的高额驾乘险产品，自面世以来颇受市场欢迎，迎合了行政事业单位人员、公司白领、企业主对于自驾车意外事故风险保障的保险需求。常先生投保时年缴保费仅2180元，初始保额就达10万元。根据保险条款约定，如因自驾车意外身故，可获得初始保额20倍的意外身故保险金。也就是说，尽管常先生已经身故不能照顾父母和子女，但他投保的这份意外险将为其家人提供200万元的生活保障，使这个家庭在失去顶梁柱的情况下，父母能够安享晚年，儿子能够继续学业。

　　家属随即拨打新华保险服务热线95567报案。获悉信息后，新华保险山东分公司及淄博中心支公司高度重视，立即成立服务小组，前往客户家中进行慰问。考虑到事故刚发生不久，相关处理单位尚未出具相关证明材料。新华保险开启理赔绿色通道，由专人协助家属主动向事故处理单位核实案情，辗转多地帮助收集索赔材料。4月12日200万元理赔款悉数转至常先生家属指定的银行账户。

　　胡适先生曾对保险有过精辟的论断：“保险的意义，只是今日做明日的准备，生时做死时的准备，父母做儿女的准备，儿女幼小时做儿女长大时准备，如此而已。今天预备明天，这是真稳健；生时预备死时，这是真旷达；父母预备儿女，这是真慈爱；不能做到这三步，不能算做现代人！” 保险虽然不能改变我们的生活，但能防止我们的生活被改变，让我们所爱的人有尊严地继续生活下去！

　　新华保险股份有限公司于1996年9月开业，总部设在北京，是一家全国性的大型寿险企业。2011年，新华保险A+H股同步上市。公司拥有良好的股权结构，主要股东包括中央汇金投资有限责任公司、宝钢集团有限公司等大型企业。公司为客户提供多元化的销售渠道，几乎覆盖全国各省、市、自治区的机构网络，各级分支机构约1700家，为约2710.6万名个人寿险客户和约7.1万名机构客户提供各类便捷、优质的人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。保费收入连续六年来保持行业三甲地位。新华保险山东分公司2011年4月进驻齐鲁大地。2015，年新华保险山东分公司携手43270个家庭共同面对意外、疾病带来的伤害，全年赔付理赔金达2.40亿元。

　　新华保险秉持“以客户为中心”的经营理念，理赔标准案件2日内结案率超过98%，平均理赔案件处理时效1.3天，其中3000元以下的简易案件用时仅56分钟。新华保险是全国率先推出移动上门理赔的寿险公司，客户可以足不出户享受理赔服务，2016年超过10万名保单服务人员可使用e-pad上门签收客户的索赔材料。此外，总分公司开通7*24小时理赔服务热线，理赔全流程短信提醒，让客户充分体验到便捷、贴心的理赔服务。《〈人身保险伤残评定标准〉实施后最大伤残理赔案》入围2015年度中国保险十大理赔案例，更进一步体现了新华保险在理赔服务方面的进步和追求。新华保险将继续探索新技术领域下的理赔服务模式，上线微信理赔功能，让更多的保险消费者享受“更快、更易、更关怀”的理赔服务。