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中行菏泽电厂支行为客户兑换硬币20000多枚

2014-05-21 15:08:00来源:大众网菏泽频道 作者:孔艺星、贾国盼
5月12日,市民王先生带一袋子一角硬币和一袋子一元残币中国银行菏泽电厂支行,询问是否可以办理整钞兑换业务。

       

       大众网菏泽5月21日讯(通讯员 孔艺星、贾国盼 5月12日,市民王先生带一袋子一角硬币和一袋子一元残币中国银行菏泽电厂支行,询问是否可以办理整钞兑换业务。王先生说他从事小商品批发生意,攒下近两万枚一角硬币,王先生说话之际透露出被拒绝办理的忧虑。该行员工表示会马上办理,顿时打消了王先生的顾虑。当天业务比较繁忙,如果分出一个窗口来清点这些零钞,一定会造成客流堆积,影响银行的正常运营。该行营业部马上抽调其他条线三名员工集中为王先生整理并兑换硬币,由于硬币面额较小,纸币积压时间太久,发霉不说,其破损也相当严重。三名员工不怕脏,不怕累,放弃了午休时间,从上午一直到下午五点,花费了七个小时,最终共点清一角硬币19000多枚,顺利为王先生办好了硬币兑换业务。

        王先生说,在到中国银行之前他曾经去过其他多家银行,都被银行柜员婉言拒绝了。刚进中行的时候,看到里面等待顾客很多,担心再被拒绝,于是只希望兑换一部分硬币就好了,没想到,中行答应全部兑换,这让他欣喜不已。王先生表示,这次兑换办理让他真正体会到了中国银行的热情周到服务,看到了中行员工热线服务市民的精神风貌。

责任编辑:成芳



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