新买的手机一天就没电 没发票消费者理直气不壮

    大众网菏泽3月6讯（见习记者 楚锦锦 武霈）3月3日，大众网网友“牡丹时空”在大众社区菏泽论坛征集3·15维权线索的帖子中跟帖，称他在青年路一家手机店买了一部飞利浦手机。购买时店家承诺手机没有任何质量问题，7天内可退换货。然而购买没几天，就出现自动关机、手机电池消耗快的问题，双方协商多次无果。

    网友：新买的手机用一天就没电，时常自动关机

    网友“牡丹时空”在帖子中说，2月20日，他在菏泽青年路上的一家手机店买了一部手机。当时营销部女店员夏女士介绍说，该款飞利浦手机原价900多元，现在350元促销，电池能维持5天绝对没问题。结果他用一天不到就没电了，而且电量剩一半的时候就自动关机。事情发生后，这位夏女士却告诉他这个型号的手机是处理手机。

    商家：可送售后检测，有问题负责维修

    网友“牡丹时空”告诉大众网记者，他多次去找店家协商，始终没有得到明确答复。前几天，他又去手机店协商，手机店对手机进行

    检测后称没有质量问题，并给他一个充电宝。该网友表示对此不能接受。

    今天下午，大众网记者采访了该手机店的老板。“手机有问题，可以送到我们售后检测，有质量问题的话我们给维修。”该店主表示，他会主动与该消费者联系，商讨具体处理办法。

    消协：买手机一定索要发票，便于维护合法权益

    对此，菏泽市消协秘书长牛建峰表示，根据规定：在三包期内，移动电话主机出现无法开机、不能正常登录或通信、移动终端卡不能正常工作、SIM卡接触不良等故障，经两次维修仍然不能正常使用的凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话主机。

    然而，网友“牡丹时空”表示，他购买手机的时候，商家既没有给他提供发票，也没有收据，就连做检测的时候，也没有给他相关单据。如今手机出现问题，他感觉吃了哑巴亏。

    牛建峰提醒广大消费者，购买手机的时候，要增强维权意识，一定要索要发票，维护自己的合法权益。