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奔驰车刚买一个月 车灯里莫名出现水珠

2014-05-15 11:30:00 作者:  来源:大众网综合
4月1号购买的奔驰车,5月初日间行车灯里却莫名出现了一些水珠。找到4S店后,工作人员给更换了新零件,却不让把旧零件带走,也不给开具维修证明。“4S店为啥不给开具相关证明?”车主孙先生怀疑,车灯存在质量问题。

      生活日报5月13日讯 4月1号购买的奔驰车,5月初日间行车灯里却莫名出现了一些水珠。找到4S店后,工作人员给更换了新零件,却不让把旧零件带走,也不给开具维修证明。“4S店为啥不给开具相关证明?”车主孙先生怀疑,车灯存在质量问题。

      4月1日,市民孙先生花费90多万,在高新区凤凰路附近的济南汽车之星汽车服务有限公司购买了一辆奔驰车,型号为ML320。驾驶了一个多月后,5月8日左右,他突然发现车右前方的日间行车灯里出现了水珠,“密密麻麻的,敷在车灯上一层。”

      这让孙先生很纳闷,“车灯并未受到过损坏,为什么里面会有水珠呢?”10日左右,他来到了该4S店,工作人员将行车灯拆卸下来后,发现灯的一侧有一道裂痕,“长约4厘米左右。”工作人员解释称,从受损情况来看,车灯遭受过外力挤压或撞击。

      “车没有遭受过任何碰撞。”孙先生进一步解释称,车灯裂痕处正好是卡在外面的卡槽上,卡槽完好无损,为何灯却出现了裂痕呢?双方交涉之下,4S店为孙先生更换了一个车灯。“更换的并非新车灯,是从其他车上临时取下来的。”孙先生说。

      更换车灯后,孙先生要求将换下来的旧车灯带走,遭到了工作人员的拒绝。“我要求对方开具相关的维修证明,也遭到了拒绝。”对此,孙先生十分不满,他认为,4S店应当给开具证明,“一旦车灯再次出现问题,如何才能证明更换过车灯呢?”

      “当时,工作人员答应12日与我联系,协商开具证明的事情,可直到现在也没人联系我。”孙先生十分气愤。

      13日下午4点左右,记者联系到了济南汽车之星汽车服务有限公司,一名赵姓客服人员称,如果车辆进行过维修,都会有相关维修记录和单据,“我不清楚能否为孙先生开具维修证明,需要询问相关负责人。”

      她称,车灯损坏不属于三包范围内,公司是考虑到客户的关系,临时从试驾车辆上取下来相关部件为孙先生更换了新灯。“出厂时,车灯是完好的,孙先生也进行了签字确认,至于为何车灯受损,公司无法进行鉴定。”这名工作人员说。

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责任编辑:刘嵩岳



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