齐鲁网济南9月25日讯滨州市民李先生买了一辆现代第九代索纳塔新车，前几天，4S店通知他去挂牌的时候，车竟然在4S店里自燃了，这可是将近20万的新车。

　　记者通过当时拍摄的视频看到，4S店内的十几名工作人员跑作一团，拿起灭火器后就集中跑到了一个操作间门口，眼前的这一幕发生在2015年9月21号早上8点13分，而地点就在滨州渤海五路上的北京现代汽车远方特约销售服务店。

　　大概一分钟后，工作人员陆续放下了手中的灭火器。那么当天早上，4S店里究竟发生了什么?

　　李先生说，当天监控里的事情，就发生在自己身上。李先生称9月21号早上，自己的车在4S店的洗车房里发生了着火事故，“座椅、方向盘、挂档的那里，看到的都烧毁了。”

　　那么，车是怎么被烧成现在这个样子的呢?李先生告诉记者，眼前的这辆现代第九代索纳塔轿车，是他在今年的8月25号，花了18万块钱，在这家4S店分期购买的，9月21号早上，他开车来到了4S店，准备和工作人员一起去当地车管所挂牌。

　　此时，4S店工作人员说车脏，想给李先生清洗一下。把车交给工作人员后，李先生就进了休息室，不过，20分钟后，一名工作人员匆匆忙忙的找到了他，说出事了。

　　赶过去之后，李先生发现着火的车已经被扑灭，不过，车的驾驶座椅、方向盘、档位中控台已经完全被烧毁。在4S店，服务总监郑先生也承认，李先生的车确实是在店内着的火。

　　随后，山东广播电视台生活频道《生活帮》记者也找到了当时给李先生洗车的工作人员王先生，王先生称，当时车就是他开到洗车房的。

　　18万的新车，还没挂牌，开了不到一个月，就烧成了这个样子。现在，给李先生洗车的工作人员也承认是他开过去的。那么，从李先生手里接过来这个车之后，有没有发生过什么?这个车是怎么着的，事情该如何解决？

　　北京现代汽车远方特约销售服务店销售顾问王先生回忆说，当天早上7点50分，他把车开进了洗车房，8点赶去开会，8点10分左右，他把车冲洗了一遍，随后准备将车开到洗车房外擦拭，不过，就当他打开车门的时候，意想不到的一幕发生了。

　　王先生回忆，当时洗车房积水比较多，所以自己想把车开出去擦拭，但是打开车门的时候，车冒烟了。王先生第一反应就是去车间里叫人，通知一下大家。

　　紧接着，所有的工作人员就拿着灭火器跑向了着火的汽车旁，将火扑灭。至于车为何会突然着火，王先生称他并不清楚。4S店服务总监郑先生告诉记者，着火后，他也第一时间将现场照片传给了北京现代厂家，事情经过也做了汇报，很快，厂家的鉴定报告也传给了4S店。

　　4S店服务总监郑先生称，厂家看完事故照片，以及听了他对事故经过的叙述后，厂家给出的结论是排除了车自身的原因。但是，记者提出，想查看这份鉴定报告的时候，郑先生称，报告已经提供给了客户李先生。

　　那么，就像郑先生说的，不是车本身质量的问题，那么还会是什么原因导致车突然起火呢?4S店工作人员表示，当时灭火以后在车上发现了烟火和打火机，因此着火不排除因为车内本有遗留火种。

　　在李先生手机里，记者看到了他翻拍的鉴定报告，可以明显的看到，报告给出的结论是，事故属于非产品质量问题，无法排除遗留火种引发火灾的可能性。但是，对于这份鉴定报告以及遗留火种的说法，李先生及其家人不予认可，李先生称自己当天早上并没有抽烟，李先生的家人也认为开车一路上都没有任何气味，也不可能在车上抽烟。

　　李先生家人称，当天，他们亲手把车交给了4S店工作人员，而且，着火的时候，他们并不在现场，所以这个责任应该由4S店来承担。

　　不过，对于更换新车的要求，4S店服务总监郑先生表示，根据厂家的鉴定报告，他们不会满足车主家人的要求。如果车主不认可鉴定报告，可以找第三方鉴定，或者走法律途径解决。

　　郑先生表示，如果客户怀疑车辆本身有质量问题，4S店可以继续找第三方鉴定做鉴定。如果说确定质量问题，北京现代肯定会承担相应的损失。

　　如果按照双方的说法，这火着的确实很蹊跷。不过，话说回来了，车不可能平白无故的着了，原因肯定是有的，现在关键的就是搞清楚着火的原因，才能确定事故的责任由谁来承担。