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滨州男子新车4S店内莫名自燃 车主店方各执一词
2015-09-26 06:24:00 来源:齐鲁网 作者:
随后,山东广播电视台生活频道《生活帮》记者也找到了当时给李先生洗车的工作人员王先生,王先生称,当时车就是他开到洗车房的。李先生家人称,当天,他们亲手把车交给了4S店工作人员,而且,着火的时候,他们并不在现场,所以这个责任应该由4S店来承担。

  齐鲁网济南9月25日讯滨州市民李先生买了一辆现代第九代索纳塔新车,前几天,4S店通知他去挂牌的时候,车竟然在4S店里自燃了,这可是将近20万的新车。

  记者通过当时拍摄的视频看到,4S店内的十几名工作人员跑作一团,拿起灭火器后就集中跑到了一个操作间门口,眼前的这一幕发生在2015年9月21号早上8点13分,而地点就在滨州渤海五路上的北京现代汽车远方特约销售服务店。

  大概一分钟后,工作人员陆续放下了手中的灭火器。那么当天早上,4S店里究竟发生了什么?

  李先生说,当天监控里的事情,就发生在自己身上。李先生称9月21号早上,自己的车在4S店的洗车房里发生了着火事故,“座椅、方向盘、挂档的那里,看到的都烧毁了。”

  那么,车是怎么被烧成现在这个样子的呢?李先生告诉记者,眼前的这辆现代第九代索纳塔轿车,是他在今年的8月25号,花了18万块钱,在这家4S店分期购买的,9月21号早上,他开车来到了4S店,准备和工作人员一起去当地车管所挂牌。

  此时,4S店工作人员说车脏,想给李先生清洗一下。把车交给工作人员后,李先生就进了休息室,不过,20分钟后,一名工作人员匆匆忙忙的找到了他,说出事了。

  赶过去之后,李先生发现着火的车已经被扑灭,不过,车的驾驶座椅、方向盘、档位中控台已经完全被烧毁。在4S店,服务总监郑先生也承认,李先生的车确实是在店内着的火。

  随后,山东广播电视台生活频道《生活帮》记者也找到了当时给李先生洗车的工作人员王先生,王先生称,当时车就是他开到洗车房的。

  18万的新车,还没挂牌,开了不到一个月,就烧成了这个样子。现在,给李先生洗车的工作人员也承认是他开过去的。那么,从李先生手里接过来这个车之后,有没有发生过什么?这个车是怎么着的,事情该如何解决?

  北京现代汽车远方特约销售服务店销售顾问王先生回忆说,当天早上7点50分,他把车开进了洗车房,8点赶去开会,8点10分左右,他把车冲洗了一遍,随后准备将车开到洗车房外擦拭,不过,就当他打开车门的时候,意想不到的一幕发生了。

  王先生回忆,当时洗车房积水比较多,所以自己想把车开出去擦拭,但是打开车门的时候,车冒烟了。王先生第一反应就是去车间里叫人,通知一下大家。

  紧接着,所有的工作人员就拿着灭火器跑向了着火的汽车旁,将火扑灭。至于车为何会突然着火,王先生称他并不清楚。4S店服务总监郑先生告诉记者,着火后,他也第一时间将现场照片传给了北京现代厂家,事情经过也做了汇报,很快,厂家的鉴定报告也传给了4S店。

  4S店服务总监郑先生称,厂家看完事故照片,以及听了他对事故经过的叙述后,厂家给出的结论是排除了车自身的原因。但是,记者提出,想查看这份鉴定报告的时候,郑先生称,报告已经提供给了客户李先生。

  那么,就像郑先生说的,不是车本身质量的问题,那么还会是什么原因导致车突然起火呢?4S店工作人员表示,当时灭火以后在车上发现了烟火和打火机,因此着火不排除因为车内本有遗留火种。

  在李先生手机里,记者看到了他翻拍的鉴定报告,可以明显的看到,报告给出的结论是,事故属于非产品质量问题,无法排除遗留火种引发火灾的可能性。但是,对于这份鉴定报告以及遗留火种的说法,李先生及其家人不予认可,李先生称自己当天早上并没有抽烟,李先生的家人也认为开车一路上都没有任何气味,也不可能在车上抽烟。

  李先生家人称,当天,他们亲手把车交给了4S店工作人员,而且,着火的时候,他们并不在现场,所以这个责任应该由4S店来承担。

  不过,对于更换新车的要求,4S店服务总监郑先生表示,根据厂家的鉴定报告,他们不会满足车主家人的要求。如果车主不认可鉴定报告,可以找第三方鉴定,或者走法律途径解决。

  郑先生表示,如果客户怀疑车辆本身有质量问题,4S店可以继续找第三方鉴定做鉴定。如果说确定质量问题,北京现代肯定会承担相应的损失。

  如果按照双方的说法,这火着的确实很蹊跷。不过,话说回来了,车不可能平白无故的着了,原因肯定是有的,现在关键的就是搞清楚着火的原因,才能确定事故的责任由谁来承担。

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责任编辑:翟晨晨
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